Principales évolutions
Avis
Sollicitation d'avis par SMS sur l'application et le site mobile
La nouvelle fonctionnalité de sollicitation d'avis par SMS est disponible sur l'application et le site mobile pour tous les utilisateurs ayant souscrit aux offres Connect Essentiel, Premium, Privilège et Beauté ainsi que les offres Présence Essentiel et Premium.
En quelques clics, il est désormais possible d'envoyer un SMS à votre client pour lui demander de rédiger un avis sur votre établissement sur PagesJaunes ou Google.
Une tuile "Par SMS" a été ajoutée sur la page d'accès à la sollicitation d'avis. Après avoir sélectionné la plateforme sur laquelle vous souhaitez que votre client dépose un avis et cliqué sur "envoyer par SMS", l'application SMS de votre téléphone s'ouvre avec un message pré-rempli incluant le lien vers le dépôt d'avis sur la plateforme sélectionnée (PagesJaunes ou Google). Il vous suffit alors de renseigner le numéro de téléphone de votre client et d’envoyer le SMS.
Sollicitation d'avis par QR Code
Sur la version ordinateur du site Solocal Manager
- Possibilité d’imprimer une affiche contenant un QR Code qui renvoie vers le dépôt d’avis PagesJaunes ou Google au choix
- Possibilité de télécharger le QR Code qui renvoie vers le dépôt d’avis PagesJaunes ou Google, pour l’intégrer à des supports de communication (ex : factures, cartes de visite, prospectus…)
Sur la version mobile du site et sur les applications Iphone et Android
- Possibilité d’afficher sur son téléphone un QR Code qui renvoie vers le dépôt d’avis PagesJaunes ou Google et que le pro peut présenter à ses clients pour qu’ils puissent déposer un avis
Nouvelle navigation Avis sur le site (web et mobile)
Les onglets "Avis reçus" et "Demander des avis" disparaissent de la page Avis au profit d'un sous menu dans le menu principal.
Devis
Blocage des demandes de devis considérés comme spam (courrier indésirable)
Il est désormais possible de déclarer une demande de devis comme un spam. Toutes les nouvelles demandes de devis en provenance de la même adresse mail émettrice seront alors bloqués.
Cette action est réversible et l'adresse email débloquée à tout moment.
Pour bloquer une adresse mail - ouvrez le détail de la demande de devis et activer le blocage de l'adresse en déplaçant le sélecteur situé sous l'adresse mail vers la droite (il apparait désormais en rouge).
Pour débloquer l'adresse, il suffit de déplacer le sélecteur vers la gauche.
Lorsque le blocage est activé, sur la page listant l'ensemble de vos demandes, le statut de cette demande apparait désormais en "indésirable"
Navigation / Menu
Harmonisation des badges
Les badges indiquant la présence d'avis, de messages ou de demandes de devis non lus sont désormais identiques au badge présent sur les notifications : ils apparaissent sur la droite du menu et indique le nombre d'éléments à consulter
Page établissement
Nouveau design de l’en-tête de la page établissement
Les principaux changement sont les suivants :
- La page s'intitule désormais : "Ma fiche établissement" (vert)
- Le nouveau sélecteur d'établissement déjà présent sur la page d'accueil est désormais disponible sur la page (orange)
- Les statuts de connexion aux médias de l'établissement sont visibles sur le header (bleu)
- Le design du score de visibilité a été revu (rouge)
Statistiques
Création d'une page statistiques détaillées pour l'agenda / prise de RDV ClicRDV
Cette 1ère version intègre les principaux indicateurs tels que le nombre de rendez-vous, la source des rendez-vous, le chiffre d'affaires généré et la consommation des mails & SMS. Elle sera enrichie par la suite (nouveaux indicateurs, plus de détail sur les indicateurs…).
Sont concernés : les clients ClicRDV et clients Connect avec un agenda
Comme les autres pages de statistiques détaillées, cette page est accessible depuis la page de synthèse des statistiques. Elle est disponible uniquement sur le site Solocal Manager pour le moment (ordinateur et mobile).
Autres nouveautés
- Social Login - Il est désormais possible de se connecter sur l'application mobile avec son compte Google ou Apple (cette fonctionnalité existait déjà sur le site web)
- Ajout d'établissements - Amélioration de la fluidité du parcours d'ajout d'établissements sur l'application mobile.
- Sécurité - Meilleure sécurisation de la connexion sur l'application mobile en cas de présence d'un logiciel malveillant sur le téléphone de l'utilisateur
- Droits utilisateurs - La possibilité de gérer des établissements qui n'ont pas souscrit à une offre payante est désormais limitée à 10 établissements (vs illimité jusqu'à présent).
- Droits utilisateurs - Les professionnels habilités sur la plateforme BRIDGE ont désormais accès automatiquement à Solocal Manager
- Mes solutions - Ajout de la page offre "Connect réseaux rankés" pour les établissements souscripteurs de l'offre
- Demande de rappel - Les clients Solocal peuvent désormais se faire rappeler au choix par le service client ou par un conseiller commercial sur la page "Contacter Solocal"
- Menu - Suppression de l'entrée "Click & Collect" qui ne servait qu'à activer la fonctionnalité sur PagesJaunes. L'activation de la fonctionnalité se fait désormais depuis la page "Mes préférences" accessible depuis l'espace client (en bas à gauche dans le menu).
- RDV avec Solocal - Si aucun créneau n'est disponible lors d'une prise de RDV, un message s'affiche désormais pour inviter l'utilisateur à réessayer ultérieurement.
- Statistiques - Les pages détaillées des offres « Pôle Position » et « Affichage pagesjaunes.fr » ne sont plus accessibles
- Devis - Il est désormais possibles de supprimer des demandes de devis – disponible uniquement sur le site (desktop et mobile)
- Avis - Ajout de mentions légales dans le template par défaut des demandes d'avis par email – disponible uniquement sur le site (desktop et mobile)
- Page d'accueil - Ajout d'un bouton d'action "Mettre à jour mes infos" dans le bloc "Ma Visibilité" systématiquement visible en dernière position des actions recommandées afin de faciliter l'accès à la fiche de l'établissement sélectionné.
- Page d'accueil - Ajout des statuts des connexions médias en erreur dans le bloc « Ma visibilité »
- Page d’accueil - Mise en ligne de nouveaux articles et de nouvelles vidéos dans la partie « Coaching »
- Avantages Entreprises - ouverture du service à tous les clients Solocal
Principaux Correctifs
- Posts & Publications : Optimisation du temps de chargement de la page qui affiche l’ensemble des posts
- Notifications : Les notifications push sont de nouveau fonctionnelles pour les demandes de devis et la messagerie instantanée sur les applications Android et iOS
- Horaires : Rétablissement de la fonctionnalité de modification des horaires d'ouvertures et des horaires d'ouverture exceptionnelle sur l'application mobile.
- Statistiques : la page « Référencement prioritaire » n'affiche plus de statistiques vides s'il n'y a pas de données récupérées.
- Facebook : résolution du problème d'envoi de la description aux pages Facebook nouvelle expérience .
- Photos : Résolution du problème d'envoi des photos à PagesJaunes
- Reportage photos (inclus dans Connect Privilège) : Résolution du problème de chargement des visuels des Reportages photos.
- Mobile : Rétablissement de la fonctionnalité de modification des heures pour les horaires d'ouvertures et les horaires d'ouverture spéciale
