Consulter un devis ou une demande client

Après avoir activé votre demande de devis sur votre fiche établissement PagesJaunes, vous recevrez vos demandes dans Solocal Manager. 

C'est aussi ici qu'arriveront les demandes issues des offres Booster Contact et de votre site internet Solocal.

Dans le pas-à-pas ci dessous vous retrouverez comment consulter un devis ou une demande client.

Découvrez également notre vidéo tutoriel sur la demande de devis PagesJaunes🎬

1. Dans le menu de gauche, cliquez sur "Devis et demandes clients" ou cliquez sur "Voir" dans le bloc "Mes sollicitations"
   
   
   
   
   
2. La liste des demandes de devis et clients apparait. Vous retrouvez sur cette liste :
   
   
   1. Le nom de l'envoyeur et la date d'émission de la demande
   2. Le motif de la demande. Ici "Devis".
   3. La demande détaillée du contact
   4. L'établissement concerné par la demande et le site ou l'offre d'où provient la demande (PagesJaunes et partenaires, Booster Contact, Site Internet)
   5. Le statut de la demande : Traitée/Non Traité
   6. Le bouton d'action pour voir le détail de la demande et les coordonnées du contact
   7. Enfin vous pouvez filtrer votre liste grâce aux options disponibles à droit
      
      
      
      
      
      
3. Une nouvelle demande apparait en gras avec un liseret bleu sur la gauche. Cliquez dessus pour accéder au détail de la demande. 
   
   
   
    
4. Une fenêtre s'ouvre. Vous y retrouverez :
   
   
   1. Un icône indiquant le motif de la demande. Ici "Devis"
   2. L'origine de la demande (de quel média, pour quel établissement)
   3. Le contenu de la demande 
   4. Toutes les coordonnées vous permettant de recontacter le prospect
   5. Un lien vers le Fichier clients pour consulter le contact créé dans ce dernier
   6. Un bouton vous permettant déclarer le mail expéditeur comme SPAM. Vous ne recevrez donc plus de devis de cette personne.
   7. Un volet vous permettant d'indiquer si la demande est Traité ou non
   8. Un bouton pour supprimer la demande

A noter : vous pouvez consulter vos demandes dans la limite de 3 ans après sa création pour des raisons légales de protection des données personnelles des internautes. Ces demandes historiques seront consultables y compris en cas de résiliation de votre offre, mais vous ne recevrez pas de nouvelles demandes.

Il ne vous reste plus qu'à contacter par email ou par téléphone le prospect, et de transformer ce contact en client !

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Mise à jour 2 décembre 2024 10:47