🆕 Consulter mes demandes de RDV PagesJaunes

Après avoir activé votre demande de RDV sur votre fiche établissement PagesJaunes, vous recevrez vos demandes dans Solocal Manager dans l'onglet "Devis et demandes clients".

Dans le pas-Ă -pas ci dessous vous retrouverez comment consulter vos demandes de RDV. 

 

  1. Dans le menu de gauche, cliquez sur "Devis et demandes clients" ou cliquez sur "Voir" dans le bloc "Mes sollicitations"

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  2. La liste des demandes de toutes vos demandes clients apparait. Vous retrouvez sur cette liste :

    1. Le nom de l'envoyeur et la date d'Ă©mission de la demande
    2. Le motif de la demande : RDV ou Devis en fonction des services activés et offres souscrites
    3. Un aperçu de la demande du contact la date et créneau horaire souhaité
    4. L'établissement concerné par la demande et le site d'où provient la demande (PagesJaunes et partenaires)
    5. Le statut de la demande : Acceptée, en cours, non traité, refusée...
    6. Le bouton d'action pour voir le détail de la demande, la date de RDV souhaitée et les coordonnées du contact
    7. Enfin vous pouvez filtrer votre liste grâce aux options disponibles à droit


      Liste demande RDV.png


  3. Une nouvelle demande apparait en gras avec un liseret bleu sur la gauche. Cliquez dessus pour accéder au détail de la demande de RDV.

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  4. Une fenĂŞtre s'ouvre. Vous y retrouverez :

    1. Un icĂ´ne indiquant le motif de la demande. Ici "RDV"
    2. L'origine de la demande (de quel média, pour quel établissement)
    3. Le contenu de la demande et la date de RDV / créneau souhaité
    4. Toutes les coordonnées vous permettant de recontacter le prospect
    5. Un lien vers le Fichier clients pour consulter le contact créé dans ce dernier si vous disposez de ce service
    6. Un bouton vous permettant de déclarer le mail expéditeur comme SPAM. Vous ne recevrez donc plus de demandes de cet email/personne.
    7. Un volet vous permettant d'indiquer si la demande est Traité ou non
    8. Un bouton pour supprimer la demande

 

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A noter : vous pouvez consulter vos demandes dans la limite de 3 ans après sa création pour des raisons légales de protection des données personnelles des internautes. Ces demandes historiques seront consultables y compris en cas de résiliation de votre offre, mais vous ne recevrez pas de nouvelles demandes.

 

Il ne vous reste plus qu'à contacter par email ou par téléphone le prospect, et de transformer ce contact en client !

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