🆕 Activer la demande de RDV sur ma fiche PagesJaunes

La demande de RDV est un service vous permettant d'ajouter un bouton "Prendre RDV" sur la liste rĂ©ponse et votre fiche Ă©tablissement PagesJaunes. Au clic, un formulaire de contact s'ouvre et permet aux utilisateurs de PagesJaunes de vous adresser une demande de RDV Ă©crite. 

 

Pour tout savoir sur la demande de RDV PagesJaunes, le pas Ă  pas ci dessous vous aidera Ă  :

  1. Activer la demande de RDV sur PagesJaunes
  2. Envoyer une demande de RDV sur PagesJaunes
  3. Etre notifié d'une nouvelle demande de devis

 

1. Activer la demande de RDV sur PagesJaunes

Vous devez pour commencer activer manuellement l'ajout du formulaire de demande de RDV sur votre fiche PagesJaunes.

  1. Dans le menu de gauche de Solocal Manager, cliquez sur "Espace Client", puis sur "Mes prĂ©fĂ©rences"

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  2. Dans la section "Demandes de RDV PagesJaunes", cliquez sur le bouton "Activer"

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  3. Au bout de quelques secondes, le bouton "Prendre RDV" apparaîtra sur votre fiche PagesJaunes et en liste réponse

    screenshot-www_pagesjaunes_fr-2024_12_06-14_53_04.png

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2. Envoyer une demande de RDV sur PagesJaunes

Une fois la demande de RDV activée sur votre fiche, l'utilisateur de PagesJaunes peut vous adresser une demande en cliquant sur le bouton "Prendre RDV"

Cet utilisateur remplit alors un formulaire en 2 Ă©tapes et envoie sa demande. 

Dans la première étape, il renseigne:

  • l'objet de sa demande de rendez-vous (obligatoire).
  • la date de rendez-vous souhaitĂ©e. Il a le choix entre "Au plus tĂ´t" ou "Choisir mon crĂ©neau".
  • Au clic sur "Choisir mon crĂ©neau", l'utilisateur va pouvoir renseigner une date et un moment de la journĂ©e (matin, midi, après-midi ou soir).

 

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A la 2ème Ă©tape, il renseigne ses coordonnĂ©es obligatoires pour envoyer la demande et ĂŞtre recontactĂ© par vos soins. 

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3. Etre notifié d'une nouvelle demande de RDV

  1. Vous recevez un email sur l'adresse communiquĂ©e Ă  votre crĂ©ation de compte.
    Il contient l'objet de la demande et la date souhaitée par le pro. Cet email vous redirigera directement vers Solocal Manager pour consulter les coordonnées laissées par le client potentiel (email 📧 et/ou téléphone 📞).

    🚨 Si vous ne recevez pas d'email, pensez à vérifier vos mails "indésirables".

    A noter : un message sur votre tĂ©lĂ©phone sera Ă©galement envoyĂ© si vous avez tĂ©lĂ©chargĂ© l'application Solocal. 

    Voici un exemple d'email de notification : 

    image (20).png


  2. Sur la page d'accueil de Solocal Manager, 3 notifications sont également présentes :

    • Une pastille rouge et un message dans l'onglet "Notifications"
    • Une pastille rouge sur l'onglet "Devis et demandes clients"
    • Une demande non lue dans le bloc "Mes sollicitations"

       
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Remarque : en cas d'incapacitĂ© Ă  traiter les nouvelles demandes, lors d'un dĂ©part en vacances par exemple, vous pourrez dĂ©sactiver la fonctionnalitĂ© temporairement. Cliquez ici pour savoir comment faire 

 

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