La demande de RDV est un service vous permettant d'ajouter un bouton "Prendre RDV" sur la liste réponse et votre fiche établissement PagesJaunes. Au clic, un formulaire de contact s'ouvre et permet aux utilisateurs de PagesJaunes de vous adresser une demande de RDV écrite.
Pour tout savoir sur la demande de RDV PagesJaunes, le pas Ă pas ci dessous vous aidera Ă :
- Activer la demande de RDV sur PagesJaunes
- Envoyer une demande de RDV sur PagesJaunes
- Etre notifié d'une nouvelle demande de devis
1. Activer la demande de RDV sur PagesJaunes
Vous devez pour commencer activer manuellement l'ajout du formulaire de demande de RDV sur votre fiche PagesJaunes.
- Dans le menu de gauche de Solocal Manager, cliquez sur "Espace Client", puis sur "Mes préférences"
- Dans la section "Demandes de RDV PagesJaunes", cliquez sur le bouton "Activer"
- Au bout de quelques secondes, le bouton "Prendre RDV" apparaîtra sur votre fiche PagesJaunes et en liste réponse
2. Envoyer une demande de RDV sur PagesJaunes
Une fois la demande de RDV activée sur votre fiche, l'utilisateur de PagesJaunes peut vous adresser une demande en cliquant sur le bouton "Prendre RDV"
Cet utilisateur remplit alors un formulaire en 2 Ă©tapes et envoie sa demande.
Dans la première étape, il renseigne:
- l'objet de sa demande de rendez-vous (obligatoire).
- la date de rendez-vous souhaitée. Il a le choix entre "Au plus tôt" ou "Choisir mon créneau".
- Au clic sur "Choisir mon créneau", l'utilisateur va pouvoir renseigner une date et un moment de la journée (matin, midi, après-midi ou soir).
A la 2ème étape, il renseigne ses coordonnées obligatoires pour envoyer la demande et être recontacté par vos soins.
3. Etre notifié d'une nouvelle demande de RDV
-
Vous recevez un email sur l'adresse communiquée à votre création de compte.
Il contient l'objet de la demande et la date souhaitée par le pro. Cet email vous redirigera directement vers Solocal Manager pour consulter les coordonnées laissées par le client potentiel (email 📧 et/ou téléphone 📞).
🚨 Si vous ne recevez pas d'email, pensez à vérifier vos mails "indésirables".
A noter : un message sur votre téléphone sera également envoyé si vous avez téléchargé l'application Solocal.
Voici un exemple d'email de notification :
- Sur la page d'accueil de Solocal Manager, 3 notifications sont également présentes :
- Une pastille rouge et un message dans l'onglet "Notifications"
- Une pastille rouge sur l'onglet "Devis et demandes clients"
- Une demande non lue dans le bloc "Mes sollicitations"
Remarque : en cas d'incapacité à traiter les nouvelles demandes, lors d'un départ en vacances par exemple, vous pourrez désactiver la fonctionnalité temporairement. Cliquez ici pour savoir comment faire
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