Pour compléter une fiche client existante :
- Dans la barre de recherche : saisissez les premières lettres du nom de votre client puis cliquez sur la fiche client correspondante.
- Dans la fiche client : complétez les informations désirées sur la partie gauche. La partie droite liste l'ensemble des RDV passés et à venir associés à ce client.
A noter : vous pouvez saisir le numéro de téléphone de vos clients dans les fiches clients de différentes façon :
Voici les formats valides :
- Avec des espaces : 01 83 62 04 04
- Sans espace : 0183620404
Formats non valides :
- Avec des points : 01.83.62.04.04
- Avec des tirets : 01-83-62-04-04
Le plus important est d’ajouter l’indicatif international du pays : +XXX. Si vous n’ajoutez pas l’indicatif international du pays, la plateforme technique peut interpréter ce numéro de téléphone autrement.
Attention également à bien saisir l'indication pour votre clientèle/patientèle dans le cadre des frontaliers.
Exemple : Un numéro de téléphone au Royaume-Uni commence toujours par le chiffre « 07 », par exemple « 07911123456 ». Par conséquent, vous devez ajouter « +44 », qui est l’indicatif international du Royaume-Uni, afin de ne pas rendre votre numéro ambigu. « +44 7911 123456 » conduira toujours à un numéro de téléphone au Royaume-Uni.
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