Dans cette foire aux questions (FAQ), vous retrouverez comment interpréter les données au sein de votre page Statistiques sur votre espace Solocal Manager.
Sur ce lien, vous retrouverez l’ensemble des caractéristiques de votre offre. Votre solution MyConnect vous permet d’activer de nombreux services (messagerie instantanée, devis, prise de rendez-vous…)*.
Cet article (Mes services digitaux – Assistance Solocal) vous explique comment activer et utiliser ces services.
Comment retrouver les statistiques de mon offre MyConnect dans l'espace client ?
Sur le menu de gauche, cliquez sur Statistiques dans le menu.
Dans l'espace "Statistiques de vos solutions" vous pouvez visualiser vos statistiques par solution.
Dans le bloc "MyConnect " cliquez sur "Voir les statistiques en détail" :
Comment analyser les statistiques de mon offre MyConnect ?
La page statistique de votre solution MyConnect est divisée en 3 parties :
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"Ma présence internet" vous permet de consulter :
- Vos affichages : le nombre de fois où votre fiche établissement est apparue dans les résultats de recherche sur PagesJaunes, Google et nos partenaires (Apple, Bing, Yahoo!…) et le nombre de fois que le contenu de votre page Facebook s’est affichée à l'écran.
- Vos interactions : le nombre de fois où un internaute entre en contact avec votre établissement, via la messagerie instantanée, la prise de rendez-vous en ligne, les formulaires de contact, ainsi que le nombre de fois où un internaute clique sur votre numéro de téléphone ou sur l’itinéraire vers votre établissement.
- Vos avis reçus : la note moyenne de votre établissement affichée sur chaque plateforme sur laquelle vos clients vous laissent des avis (PagesJaunes, Google, Facebook, Tripadvisor). Une bonne réputation vous permet d'optimiser votre visibilité et de maximiser les intentions d'achat de la part des internautes.
- "Mes actions de communication/fidélisation" : vous permettant de consulter les performances de vos publications publiées sur les médias que vous avez connecté, de vos campagnes marketing (envoyés par SMS/email) et de vos actions de gestion de votre e-réputation (sollicitation d'avis).
- "Ma configuration" : vous permet de consulter le niveau de complétion de votre fiche établissement, des plateformes connectées et des services de mises en relation que vous avez activé.
Vous pouvez filtrer l'affichage de ces statistiques par période : 30 derniers jours, 6 derniers mois, 12 derniers mois et même personnaliser avec des dates ou périodes précises.
Vous avez l'option Référencement Prioritaire ?
En plus du bloc MyConnect vous pouvez accéder au bloc MyConnect - Référencement Prioritaire
Vous avez l'option agenda ?
En plus du bloc MyConnect, vous pouvez accéder au bloc MyConnect - Agenda
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