Qu'est-ce que l'Assistant Digital Solocal ?
L'Assistant Digital Solocal est un assistant intelligent intégré à Solocal Manager.
Il vous aide à gagner du temps dans vos tâches du quotidien et à améliorer votre visibilité en ligne grâce à des recommandations personnalisées.
Pourquoi seuls certains clients ont accès à l'Assistant Digital Solocal ?
L'Assistant Digital Solocal est actuellement proposé à un nombre limité de clients disposant d'une offre MyConnect.
Cette phase de test nous permet d'évaluer la qualité du service, de recueillir des retours d'expérience et d'apporter les améliorations nécessaires avant une ouverture plus large.
Pendant cette période, l'accès à l'Assistant Digital Solocal est inclus sans frais supplémentaires pour les clients participant au programme de test.
Que peut faire l'Assistant Digital Solocal ?
L'Assistant Digital Solocal peut notamment vous aider à :
- Propose un plan de communication pour vos réseaux sociaux ou vos campagnes marketing
- Rédiger et publier des publications pour vos réseaux sociaux
- Créer des campagnes email et SMS
- Générer des visuels pour vos communications ou un logo pour votre établissement
- Répondre à vos avis clients
- Mettre à jour certains contenus de votre fiche établissement
- Obtenir des conseils pour améliorer votre visibilité locale
- Répondre à vos questions sur vos offres et votre relation avec Solocal
De nouvelles fonctionnalités seront ajoutées progressivement.
Où trouver l'Assistant Digital Solocal ?
L'Assistant Digital Solocal est accessible directement depuis Solocal Manager.
Vous le trouverez en bas à droite de votre écran. Cliquez simplement sur l'icône de l'assistant pour ouvrir la conversation.
L'Assistant s'affiche dans un volet latéral qui vous permet d'échanger avec lui tout en continuant à utiliser Solocal Manager.
Comment interagir avec l'Assistant Digital Solocal ?
Vous pouvez :
- ⌨️ Saisir vos questions ou demandes au clavier
- 🎤 Utiliser votre voix pour dialoguer avec l'assistant
- 📷 Ajouter des photos pour vos créations ou pour les ajouter à votre établissement
- 🖥️ Agrandir la conversation en plein écran pour bénéficier d'un espace de travail plus confortable
L'Assistant Digital Solocal s'adapte à vos besoins : posez une question, décrivez votre situation ou demandez-lui de vous aider à réaliser une action dans Solocal Manager.
Pourquoi s'agit-il d'une bêta ?
Vous faites partie d'un groupe de clients sélectionnés pour tester l'Assistant Digital Solocal avant son déploiement à plus grande échelle.
Cette phase nous permet :
- D'évaluer la qualité des réponses fournies
- D'identifier les améliorations à apporter
- De développer de nouvelles fonctionnalités répondant à vos besoins
Vos retours sont essentiels pour nous aider à améliorer l'expérience.
L'Assistant Digital Solocal peut-il faire des erreurs ?
Oui.
Comme toute solution basée sur l'intelligence artificielle, l'Assistant Digital Solocal peut parfois :
- Fournir une réponse incomplète
- Mal interpréter une demande
- Proposer une information imprécise
Nous vous recommandons de toujours vérifier les informations importantes avant de les utiliser ou de les diffuser.
En revanche l'assistant digital ne peut pas publier un contenu sans votre accord.
Comment signaler une réponse incorrecte ?
Si une réponse ne vous semble pas satisfaisante :
- Cliquez sur 👎 sous la réponse concernée
- Indiquez la raison de votre retour dans le formulaire qui s'ouvre
- Ajoutez un commentaire si vous souhaitez nous apporter davantage de contexte
Chaque retour nous aide à améliorer l'Assistant Digital Solocal.
Quelles informations ne faut-il pas partager ?
Pour protéger vos données, ne partagez jamais :
- Vos mots de passe
- Vos coordonnées bancaires
- Des informations confidentielles concernant vos clients
- Toute donnée sensible ou privée
L'Assistant Digital Solocal remplace-t-il un conseiller Solocal ?
Non.
L'Assistant Digital Solocal est un outil d'accompagnement qui peut répondre à de nombreuses questions et vous aider à réaliser certaines actions dans Solocal Manager.
Pour les demandes nécessitant un accompagnement spécifique, les équipes Solocal restent à votre disposition.
Comment participer à son amélioration ?
Le meilleur moyen de contribuer est de l'utiliser dans vos situations réelles :
✅ Posez vos questions habituelles
✅ Testez les fonctionnalités proposées
✅ Signalez les réponses inexactes
✅ Partagez vos suggestions
Vos retours contribueront directement à l'amélioration de l'Assistant Digital Solocal avant son déploiement à l'ensemble des clients.
Merci pour votre aide précieuse 🙏
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