Au besoin, vous pouvez planifier des horaires d'ouverture exceptionnels dans les contextes suivants :
- Jours fériés
- Événements spéciaux
- Autres circonstances exceptionnelles
Si vous planifiez des horaires d'ouverture exceptionnels, vos horaires habituels ne changent pas.
Nous vous conseillons de confirmer vos horaires d'ouverture lors des jours fériés, même s'ils sont identiques à vos horaires habituels. Cela vous permet d'indiquer clairement aux utilisateurs que ces horaires sont fiables.
Jours fériés
Les jours fériés, en l'absence d'horaires exceptionnels précisés sur Solocal Manager, certains médias afficheront votre établissement comme fermé.
Par exemple, sur pagesjaunes.fr le message suivant sera affiché :
« C’est un jour férié mais ce professionnel est peut-être ouvert… n’hésitez pas à tenter de le contacter pour confirmer sa fermeture!»
Nous vous recommandons donc de bien préciser des horaires exceptionnels pour tous les jours fériés afin de bien préciser si vous êtes ouverts ou fermés.
Configurer des horaires d'ouverture exceptionnels
- Connectez vous à Solocal Manager
- Dans l'onglet "Ma visibilité / Mes établissements", sélectionnez l'établissement que vous souhaitez modifier
- Dans l'onglet "Informations" de votre établissement, cliquer sur Horaires exceptionnels
- Cliquez sur Ajouter
- Choisissez s'il s'agit d'une ouverture ou une fermeture exceptionnelle en cliquant sur Ouvert / Fermé
- Pour une fermeture, précisez la date ou indiquez qu'il s'agit d'une période de fermeture avec une date de début et une date de fin
- Pour une ouverture, indiquez le ou les créneaux horaires pendant lesquels vous êtes ouvert
Diffusion de vos horaires
Sur PagesJaunes et Google, vos horaires exceptionnels seront bien prises en compte.
Elles seront également prises en compte sur Mappy, Bing et Apple.
Sur Facebook, ces horaires ne seront pas affichées. Nous vous conseillons de poster un message sur Facebook afin d'avertir les internautes Facebook.