Une fiche établissement Google est une carte de visite en ligne pour votre établissement. Elle regroupe des informations telles que votre adresse, votre téléphone, les horaires d'ouverture ainsi que le site web.
Pour profiter pleinement de votre solution solocal manager, vous devez connecter votre fiche établissement Google à votre solocal manager.
🚨 Prérequis : avant de connecter votre fiche Google avec solocal manager, il faut vous préparer en vérifiant et réalisant les étapes listées dans l'article Tout ce qu'il faut savoir avant de connecter sa fiche Google ou Facebook à solocal manager.
Vous trouverez dans cette article des informations pour savoir :
1 - Comment connecter ma fiche ?
2 - Pourquoi Solocal ne peut pas créer la fiche Google à ma place ?
1 - Comment connecter ma fiche ?
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Depuis le menu à gauche, allez dans Plateformes de diffusion, si vous avez plusieurs établissements vous pouvez changer d'établissement grâce au sélecteur en haut à gauche.
Vous pouvez accéder depuis la page d'accueil en cliquant directement sur -> Gérer situé en haut ou en cliquant sur le logo Google.
Sur la ligne Google, si un message d’erreur est affiché cliquez sur le bouton Déconnecter si non passez à l'étape 3.
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Cliquez sur le bouton Se connecter
- Vous arrivez sur l'étape de vérification des informations de votre entreprise. Cette étape est importante, vérifiez que les informations que vous avez renseignées dans solocal manager sont correctes avant de poursuivre votre connexion. Si ce n'est pas le cas, éditez vos informations.
Une fois que vous avez vérifié/modifié vos informations :
- cochez la case "J'ai vérifié que mes informations sont correctes"
- et cliquez sur Connecter mon compte Google.
- La page de connexion à Google s'ouvre. Renseignez votre adresse mail et votre mot de passe Google. Cliquez sur Suivant.
- Dans l'étape suivante, cliquez sur Continue
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Obligatoire : cochez la première case pour que les actions que vous effectuerez sur solocal manager soient bien envoyées à Google, puis cliquez sur Continuer.
🚨Attention : Ne pas modifier les autorisations sélectionnées par défaut.
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La ou les pages associées à votre compte s'affichent, choisissez celle qui correspond à l'établissement qui vous souhaitez synchroniser. Cliquez sur le bouton Synchroniser cette page.
- Bravo ! Votre établissement solocal manager est à présent connecté à votre compte Google.
Désormais, les modifications effectuées dans solocal manager seront diffusées sur votre fiche Google.
Vous pouvez mettre à jour les informations de votre établissement depuis solocal manager, gérer vos avis, créer et programmer des publications.
💡Remarque: si la fiche que vous cherchez à connecter ne remonte pas dans les résultats de la recherche, vérifier que vous avez utilisé le compte Gmail qui est propriétaire de la fiche.
2 - Pourquoi Solocal ne peut pas créer la fiche Google de mon établissement à ma place ?
La création d’une fiche Google Établissement doit être réalisée directement par le propriétaire de l’établissement.
Pour des raisons de sécurité et de conformité imposées par Google, Solocal ne peut pas créer la page Google à la place du client, ni se substituer à lui pour la validation de la fiche.
👉 Comment obtenir de l’aide ?
En revanche, si vous rencontrez des difficultés lors de la création, de la validation ou de la prise en main de votre fiche Google, les équipes Solocal peuvent vous accompagner. Vous pouvez notamment :
- Depuis votre espace Solocal Manager, en prenant directement un rendez‑vous d’accompagnement avec un expert Solocal depuis la rubrique Mes RDV avec Solocal
- Ou en consultant les articles d’aide Google disponibles dans la base de connaissances Solocal pour préparer vos démarches
- et en cas de problème, via le menu Contacter Solocal (message, rappel ou téléphone)
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