Mon établissement dispose-t-il déjà d'une fiche Google?
Vous devez tout d'abord vérifier si votre établissement dispose d'une fiche Google. En effet, il se peut que google ait déjà créé une fiche sur votre établissement sans aucune action de votre part.
Pour cela, vous pouvez taper le nom de votre établissement et votre ville sur Google. Si votre établissement est lié à une fiche, cette dernière apparaitra à droite des résultats de recherche avec le nom, l'adresse et, éventuellement, d'autres informations relatives à votre établissement.
Si aucune fiche ne remonte, vous pouvez en générer une à l'aide de Solocal Manager en suivant les étapes ici.
Comment savoir si je suis propriétaire de la fiche Google de mon établissement ?
Pour modifier les informations relatives à votre établissement, assurez-vous que vous gérez la fiche correspondante.
Connectez-vous à votre compte Google (cette connexion est automatique sur Chrome) puis rendez vous sur la fiche de votre établissement dans les résultats de recherche Google. Si aucun lien "Revendiquer cet établissement" ou "Vous êtes le propriétaire de cet établissement ?" ne figure sur le profil d'établissement, vous êtes probablement déjà propriétaire de l'établissement. Sur votre profil, recherchez le badge "Vous gérez ce profil d'établissement".
Vous pouvez également vérifier que vous êtes bien le propriétaire de votre fiche en suivant les étapes ci-après:
- Allez dans www.google.com
- Cliquez sur le bouton Connexion en haut à droite de l'écran
- Entrez votre login et mot de passe Gmail puis cliquez sur Suivant
- Cliquez sur le menu en haut à droite de la page, puis sur Fiche établissement
- Vérifiez que la fiche apparait dans la liste des établissements qui s'affiche
Remarque: Si vous avez plusieurs comptes Google, vérifiez les tous avant de passer à l'étape de la revendication.
Comment devenir propriétaire de ma fiche ?
Si votre établissement dispose d'une fiche Google et que vous n'en êtes pas propriétaire, vous pouvez la revendiquer en cliquant sur Vous êtes le propriétaire de cet établissement ? puis suivez les étapes.
Le propriétaire actuel de votre fiche recevra un mail de la part de Google lui demandant d'approuver ou de rejeter votre demande. S'il l'approuve, Google vous enverra alors une carte postale de validation par courrier. Si vous êtes un établissement de service à domicile (Plombier, serrurier, services de nettoyage...), vous pouvez choisir d'autres options pour recevoir votre code de validation, telles que la validation par e-mail ou par téléphone.
Google dans ses consignes conseille de "ne pas modifier le nom de votre établissement, son adresse et sa catégorie, ni demander un nouveau code pendant que vous attendez votre carte postale de validation. Cela risquerait de retarder la procédure de validation."
Pour en savoir plus sur la revendication d'une fiche Google, vous pouvez aller sur la page d'aide de Google.
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