Que signifie avoir un accès limité à un établissement et comment passer à un accès complet ?

Vous venez de créer votre compte et il est indiqué que vous avez un accès limité à votre établissement ? Vous trouverez ici un ensemble d'informations qui vous permettent de comprendre cet accès limité : 

  1. Accès limité : de quoi s'agit-il ?
  2. Les raisons de mon accès limité 
  3. Passer d'un accès limité à un accès complet
  4. Supprimer mon établissement avec accès limité

 

Vous pouvez identifier que vous êtes en accès limité avec le bandeau orange présent en haut de votre écran, lorsque vous êtes en accès limité sur un établissement :

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Accès limité : de quoi s'agit-il ?

Avoir un accès limité vous permet d'avoir une vision de ce à quoi ressemble votre espace Solocal Manager pour cet établissement, sans pour autant pouvoir consulter des données privées ou agir au nom de cet établissement.

 

Les raisons de mon accès limité

Deux cas principaux peuvent vous amener à cet accès limité :

  • Vous avez tenté d'associer un établissement, mais vous n'êtes pas allé au bout de la procédure
  • Nous avons eu connaissance d'un lien entre votre compte utilisateur et cet établissement, par exemple via la souscription d'une offre pour cet établissement depuis solocal.com

 

Passer d'un accès limité à un accès complet

Si vous souhaitez bénéficier pleinement de toutes les fonctionnalités Solocal Manager sur votre établissement, il vous faut retourner dans le process de confirmation d'identité pour cet établissement. 

Vous pouvez le faire de 3 façons différentes : 

- Depuis le bandeau orange

- Depuis la liste des "actions à faire"

- Depuis la page de gestion des établissements

 

Depuis le bandeau orange

Depuis votre espace Solocal Manager, cliquez sur le bandeau orange et vous serez redirigé vers la page de confirmation d'identité.

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Depuis la liste des "actions à faire"

Depuis votre espace Solocal Manager :

  • Cliquez sur l'icône de cloche mceclip3.png en haut à droite de l'écran
  • Sur la rubrique "Configuration", cliquez sur "Je m'authentifie"

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Depuis la page de gestion des établissements

Depuis votre espace Solocal Manager :

  • Cliquez sur le menu "Infos établissement" dans le menu de gauche
  • Trouvez votre établissement dans la liste (il est facilement identifiable avec sa bande latérale orange), puis cliquez sur le lien situé juste en dessous

Une fois votre identité confirmée, vous aurez enfin l'accès complet à votre établissement. 

 

Supprimer mon établissement avec accès limité 

Depuis votre espace de gestion des établissements, vous pouvez supprimer cet établissement avec accès limité, comme pour n'importe quel autre établissement.

 

Seule restriction, vous ne pouvez pas supprimer cet établissement si c'est le seul établissement que vous avez dans votre liste d'établissement. Dans ce cas précis, vous pouvez cliquer sur le bouton "Rattacher un établissement" et l'établissement que vous sélectionnerez remplace alors le précédent.

 

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