Vous pouvez accéder à vos factures en vous rendant dans le Menu "Solocal & Moi" puis "Mes factures" ou en cliquant ICI.
Vous retrouverez toutes vos factures des 3 dernières années, et toutes les précisions nécessaires (date d'échéance, mode de paiement, statut...) en cliquant sur "Détail" à droite de chaque ligne.
Vous pouvez également télécharger un duplicata PDF de vos factures. Les duplicatas sont des originaux fiscaux, qui peuvent être utilisés dans vos activités comptables.
Pour avoir une version papier, téléchargez la version PDF puis imprimez le document.
Vos éventuels avoirs sont présentés au même endroit que vos factures. Ils sont identifiables par le montant associé, qui est négatif.
Si vous ne retrouvez pas vos factures ou n'arrivez pas à les télécharger :
- Essayez de rafraîchir la page et utilisez en priorité les navigateurs Google Chrome ou Firefox.
- Si le problème persiste, contactez le Service Client via le formulaire accessible ICI (choisir le motif "ma facturation").
Pour signaler un problème sur votre facturation ou vos prélèvements contactez le Service Financier au 01 77 86 33 99 (du lundi au vendredi, 9h - 12h30 et 13h30 - 17h).