Mes clients ne parviennent pas à me laisser un avis Facebook depuis leur mobile suite à ma sollicitation

 

Depuis peu, Facebook expérimente le lancement d'une nouvelle génération de pages, appliquées pour l'instant uniquement à certains professionnels. Sur la version mobile uniquement (sur le web et non sur l'app mobile Facebook), il semblerait que ces nouvelles pages, contrairement aux anciennes, ne contiennent plus de section AVIS.

 

Par conséquent, si vous faites partie des professionnels affublés de pages "nouvelle génération", lorsque vos clients ouvrent votre email de sollicitation d'avis sur un téléphone mobile et cliquent sur le bouton "déposer un avis sur Facebook", ils sont redirigés sur une page d'erreur.

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Nous investiguons le sujet et réfléchissons activement à la meilleure solution à vous apporter dans Solocal Manager pour gérer cette difficulté sur laquelle nous n'avons pas de prise directe. 

 

En attendant, pour pallier à ce problème, nous vous conseillons de préconiser à vos clients l'ouverture de vos emails de sollicitation sur un ordinateur, soit de vive voix lorsque vous le pouvez, soit encore via une mention dans le contenu textuel de votre email de sollicitation. 

 

 

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