Cet article vous présente la page d’accueil solocal manager qui vous permettra d’accéder à toutes les fonctionnalités de la plateforme.
1. Le menu
Le menu de gauche est le menu principal. Il vous permet d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités de solocal manager.
Les différents onglets disponibles sont:
- Notifications : Un avis reçu ? une facture reçue ? un rendez vous avec Solocal à venir ? Tout est ici. C'est votre liste des actions à faire afin de vous permettre d'aller à l'essentiel. Ces notifications sont visibles également depuis l'application Solocal. Pour être toujours informés, nous vous invitons à télécharger gratuitement l'application Solocal et activer les notifications. Pour plus d'information sur les notifications, cliquez ICI
- Accueil : la page d'accueil. Voir description plus bas
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RDV en ligne, Agenda : Accédez à votre agenda en ligne. Lorsque vous activez le service Agenda (disponible en option de l'offre MyConnect), vos internautes peuvent alors prendre rendez-vous depuis pagesjaunes en consultant votre établissement.
Depuis cet onglet, vous pouvez consulter les rendez-vous, organiser le planning de votre équipe et piloter votre activité. - Avis : Vous pouvez consulter vos avis clients mais également demander des avis à vos clients.
- Messages clients : Consultez et répondez aux messages que les internautes vous adressent. Vous retrouverez ici également vos demandes de devis reçues via pagesjaunes.
- Devis et demandes clients : Consultez et traitez les différentes demandes de vos clients
- Ma fiche établissement : Retrouvez et mettez à jour les informations de votre établissement.
- Plateforme de diffusion : Gérez vos connexions aux médias de diffusion (Google, Facebook, Instagram...)
- Référencement Prioritaire : Consultez et modifiez les mots-clés de votre offre de référencement prioritaire sur pagesjaunes.
- Mon site internet : Retrouvez vos sites internet solocal et l'accès vers la plateforme de gestion de votre site.
- Mes publications : Une promotion ? Une actualité brûlante ? Partagez les en quelques clics !
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Campagnes marketing :
- Campagne Emails : Créez et envoyez une campagne d'emails
- Campagne SMS : Créez et envoyez une campagne SMS
- Fichier Client : Consultez et modifiez votre base de données clients
- Statistiques : Suivez l’évolution de la visibilité de votre établissement sur les sites et moteurs de recherche (nombre de vues, clics, contacts générés…)
- Aide, FAQ : Vous avez une question ? Cliquez sur cet onglet et trouvez la réponse en quelques clics. Rendez-vous directement vers l'assistance ICI
- Espace client : Les fonctionnalités liées au compte et aux relations entre l'utilisateur et solocal (factures, contacts et RDV avec Solocal…) sont disponibles tout en bas du menu dans une entrée intitulée "Espace Client".
Sur l'application et le site mobile, la barre de navigation permet d'accéder aux notifications, au menu et à l'espace client. Un bouton « Action Rapides » vous permet également d'accéder à de nombreux raccourcis (ajouter une photo, solliciter un avis, contacter un conseiller…)
2. Le sélecteur d'établissements
Si vous gérez plusieurs établissements depuis votre compte solocal manager vous pouvez désormais sélectionner un ou plusieurs établissements directement depuis la page d'accueil. Les données présentes sur la page d'accueil se remettent alors automatiquement à jour en fonction du ou des établissements sélectionnés.
Le sélecteur d'établissement vous permet également d'ajouter en quelques clics un nouvel établissement sur votre compte.
3. Le module de connexion médias
Ce module vous permet de suivre en un coup d'œil le statut de connexion de vos différents médias et de lancer le process de connexion si nécéssaire en cliquant directement sur le média à connecter. En cliquant sur "gérer" vous accéderez à la page listant l'ensemble de vos plateformes de diffusion.
4. La barre d'actions rapides
Cette barre d'actions, paramétrable, vous permet d'afficher un accès rapide aux actions que vous utilisez le plus fréquemment.
5. Le bloc "Mes sollicitations"
Le bloc "Mes sollicitations" vous permet de mieux gérer les interactions avec vos (futurs) clients et de visualiser en un coup d'œil le nombre d'avis, messages instantanés et demandes que vous n'avez pas encore lu et ceux auxquels vous n'avez pas répondu. Vous pouvez accéder en un clic à la page pour les consulter et y répondre.
6. Le score d'engagement digital
Ce bloc vous permet de consulter le score d'engagement digital de vos établissements et de le comparer à celui de vos concurrents. Ce bloc vous propose également une liste d'actions à réaliser pour améliorer votre score. En cliquant sur une proposition d'action, vous êtes redirigé sur la page vous permettant de mettre en œuvre l'action recommandée.
Le score est directement aligné avec les critères utilisés par les grandes plateformes (Google, pagesjaunes etc.) pour référencer et classer les établissements locaux. En d’autres termes : plus votre score est élevé, plus vous avez de chances d’être visible auprès des internautes effectuant des recherches locales.
Pour en savoir plus sur le score d'engagement digital : c'est ici.
7. Le bloc "Performance de mes solutions"
Le bloc "Performance de mes solutions" vous permet d'accéder, dès la page d'accueil, aux indicateurs de performance essentiels de votre solution et de comprendre l'impact de vos actions sur votre visibilité : référencement, avis, publications.
En cliquant sur "plus de détails" vous êtes redirigés sur le tableau de bord statistiques de votre établissement.
8. Le bloc "Coaching, conseils"
Ce bloc vous permet d'accéder à tous nos conseils de communication (articles de blogs, vidéos) pour vous accompagner et vous donner les clés d'une communication digitale performante. Vous y trouverez aussi les articles les plus pertinents de notre FAQ et un lien vers toute notre aide en ligne.
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