Cet article vous présente la page d’accueil Solocal Manager qui vous permettra d’accéder à toutes les fonctionnalités de la plateforme.
1. Le menu
Le menu de gauche est le menu principal. Il vous permet d'accéder à l'ensemble des fonctionnalités de Solocal Manager.
Les différents onglets disponibles sont:
- Notifications : Un avis reçu ? une facture reçue ? un rendez vous avec Solocal à venir ? Tout est ici. C'est votre liste des actions à faire afin de vous permettre d'aller à l'essentiel. Ces notifications sont visibles également depuis l'application Solocal. Pour être toujours informés, nous vous invitons à télécharger gratuitement l'application Solocal et activer les notifications. Pour plus d'information sur les notifications, cliquez ICI
- Accueil : la page d'accueil. Voir description plus bas
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RDV en ligne, Agenda : Accéder à votre agenda en ligne. Lorsque vous activez le service Agenda (disponible dans l'offre Connect Premium), vos internautes peuvent alors prendre rendez-vous depuis Pagesjaunes.fr en consultant votre établissement.
Depuis cet onglet, vous pouvez consulter les rendez-vous, organiser le planning de votre équipe et piloter votre activité. - Avis : Vous pouvez consulter vos avis clients mais également demander des avis à vos clients.
- Messages clients : Consulter et répondre aux messages que les internautes vous adressent et retrouver vos demandes de devis reçues via PagesJaunes.
- Devis et demandes clients : Consulter et traiter les différentes demandes de vos clients
- Click & Collect : Activez/désactivez le service Click & Collect pour votre établissement. Ce service permet à vos internautes de réaliser des commandes auprès de votre établissement depuis PagesJaunes. Vous pouvez activer ce service depuis cet onglet. Les commandes seront alors envoyées sur le mail que vous renseignerez lors de l'activation
- Ma fiche établissement : Mettez à jour les infos de votre établissement. La jauge vous indique si toutes les infos sont bien renseignées.
- Mon site internet : Retrouvez vos sites internet et votre médiathèque
- Mes publications : Une promotion ? Une actualité brûlante ? Partagez-les en quelques clics !
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Campagnes marketing:
- Campagne Emails : Créer et envoyer une campagne d'emails
- Campagne SMS : Créer et envoyer une campagne SMS
- Campagnes automatiques:
- Consommation
- Contacts : Consulter votre base de données clients
- Statistiques : Suivez l’évolution de la visibilité de votre établissement sur les sites et moteurs de recherche (nombre de vues, clics, contacts générés…)
- Aide, FAQ : Vous avez une question ? Cliquez sur cet onglet et trouvez la réponse en quelques clics. Rendez-vous directement vers l'assistance ICI
- Espace client: Les fonctionnalités liées au compte et aux relations entre l'utilisateur et Solocal (factures, contacts et RDV avec Solocal…) sont désormais disponibles tout en bas du menu dans une entrée intitulée "Espace Client".
Sur l'application et le site mobile, la barre de navigation permet d'accéder aux notifications, au menu et à l'espace client. Un bouton « Action Rapides » vous permet également d'accéder à de nombreux raccourcis (ajouter une photo, solliciter un avis, contacter un conseiller…)
2. Le sélecteur d'établissements
Si vous gérez plusieurs établissements depuis votre compte Solocal Manager vous pouvez désormais sélectionner un ou plusieurs établissements directement depuis la page d'accueil. Les données présentes sur la page d'accueil se remettent alors automatiquement à jour en fonction du ou des établissements sélectionnés.
Le sélecteur d'établissement vous permet également d'ajouter en quelques clics un nouvel établissement sur votre compte.
3. Le bloc "Mes sollicitations"
Le bloc "Mes sollicitations" vous permet de mieux gérer les interactions avec vos (futurs) clients et de visualiser en un coup d'œil le nombre d'avis, messages instantanés et demandes que vous n'avez pas encore lu et ceux auxquels vous n'avez pas répondu. Vous pouvez accéder en un clic à la page pour les consulter et y répondre.
4. Le bloc "Ma Visibilité"
Ce bloc vous permet de consulter le score de visibilité* de vos établissements et vous propose, lorsque vous sélectionnez un établissement, une liste d'actions à réaliser pour l'améliorer. En cliquant sur une proposition d'action, vous êtes redirigé sur la page vous permettant de mettre en œuvre l'action recommandée.
Le bloc "Ma visibilité vous permet également de visualiser dès la page d'accueil les sites et réseaux sociaux sur lesquels vous êtes connectés.
5. Le bloc "Ma Performance"
Lorsque vous sélectionnez un établissement le bloc "Ma performance" affiche un aperçu des principaux indicateurs de performance de la communication digitale de cet établissement sur les 12 derniers mois. En cliquant sur "plus de détails" vous êtes redirigés sur le tableau de bord statistiques de cet établissement.
Lorsque plusieurs établissements sont sélectionnés une illustration s'affiche pour vous inviter à sélectionner un établissement ou à vous rendre directement sur le tableau de bord statistiques.
6. Le bloc "Coaching, conseils"
Ce bloc vous permet d'accéder à tous nos conseils de communication (articles de blogs, vidéos) pour vous accompagner et vous donner les clés d'une communication digitale performante. Vous y trouverez aussi les articles les plus pertinents de notre FAQ et un lien vers toute notre aide en ligne.
- Le score de visibilité est un indicateur qui vous permet de savoir si vous avez réalisé toutes les actions vous permettant d'être mieux vu, contacté et choisi sur internet
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