Cet article présente les modalités pour activer la prise de rendez-vous sur votre page Facebook (bouton Réserver).
- 1ère méthode : depuis votre espace Solocal Manager (clients Solocal et ClicRDV)
- 2nde méthode : depuis votre page Facebook (clients ClicRDV)
1ère méthode : Ajout du bouton depuis mon agenda en ligne
Accéder à mon agenda en ligne (client Solocal)
- Connectez-vous à votre espace Solocal Manager. Il s'agit de votre première connexion ? Cliquez ICI
- Dans la barre de menu à gauche cliquez sur Agenda
- Cliquez sur le bouton Accéder à mon Agenda
Accéder à mon agenda en ligne (client ClicRDV)
Vous pouvez vous rendre directement sur votre espace client ICI.
Ajout du bouton "Réserver" sur Facebook
1. Dans la barre du menu à gauche, cliquez sur Informer mes clients, puis sur Application Facebook
2. Sur la page Prendre RDV sur Facebook, à l'étape 1 cliquez sur le lien en bleu pour démarrer le paramétrage.
Après avoir cliqué sur le lien, vous serez redirigé vers le parcours de configuration Facebook.
3. Identifiez-vous à votre compte professionnel Facebook
Vous devez être administrateur de la page sur laquelle vous souhaitez ajouter le bouton de prise de RDV.
Au sein de ce parcours, vous devrez suivre les étapes suivantes :
- Acceptez la connexion entre ClicRDV et Facebook en cliquant sur Continuer
- Vérifiez que la page Facebook sélectionnée est la bonne, cliquez sur Continuer
Une fois toutes les étapes validées, la connexion peut prendre une dizaine de secondes. L’onglet se fermera et vous serez redirigé vers votre agenda en ligne.
Le bouton sera alors présent sur votre page Facebook !
Suppression du bouton « Réserver »
Depuis l’interface de votre agenda en ligne, dans la barre du menu à gauche :
- cliquez sur Informer mes clients, puis sur Application Facebook.
- cliquez sur le bouton Déconnecter ma page.
2ème méthode: Ajout du bouton depuis ma page Facebook
Attention : cette méthode est disponible uniquement pour les clients ClicRDV.
Ajout du bouton "Réserver" sur Facebook
Rendez-vous sur votre page professionnelle Facebook.
Vous devez être administrateur de la page sur laquelle vous souhaitez ajouter le bouton de prise de RDV.
- Cliquez sur + Ajouter un bouton
- Sélectionnez la fonctionnalité Prendre RDV, puis l’option Associer un autre outil
- Choisissez l’outil nommé ClicRDV comme ci-dessous :
Vous serez redirigé vers l’interface de connexion à votre compte ClicRDV. Une fois connecté, vous êtes de retour sur la fenêtre de paramétrage de Facebook.
Identifiez-vous à votre compte professionnel Facebook (vous devrez être administrateur de la page sur laquelle vous souhaitez ajouter le bouton de prise de RDV).
Au sein de ce parcours, vous devrez suivre les étapes suivantes :
- Acceptez la connexion entre ClicRDV (le nom de notre outil Prise de RDV Solocal) et Facebook
- Confirmez les paramètres et vérifiez que la page Facebook sélectionnée est la bonne
- Une fois toutes les étapes validées, la connexion peut prendre une dizaine de secondes. Cliquez ensuite sur le bouton Terminé.
Une fois la connexion faite, vous recevrez un message de confirmation, et le bouton Réserver sera visible sur votre page Facebook !
Masquer temporairement ou supprimer le bouton « Réserver » sur Facebook
- Pour masquer temporairement le bouton de votre page Facebook (par exemple pour rendre la prise de rendez-vous inaccessible pendant vos congés) : cliquez sur Modifier Réserver, et sélectionnez l’option Supprimer le bouton. Vous pourrez réactiver le bouton de prise de rendez-vous au même endroit.
- Pour supprimer définitivement le bouton de votre page Facebook : cliquez sur Modifier Réserver, et sélectionnez l’option Modifier le bouton.
Réalisez ensuite les mêmes étapes que pour la connexion comme ci-après :
Au clic sur ce bouton, vous arriverez sur la page des paramètres de la connexion avec ClicRDV. À cette étape, vous pourrez alors supprimer la connexion entre votre agenda en ligne (ClicRDV) et Facebook, et ainsi supprimer le bouton de votre page professionnelle Facebook.
Pour ce faire :
- cliquez sur les « … » en haut à droite du bloc et sélectionnez l’option Désinstaller.
- confirmez ensuite votre choix en cliquant sur Désinstaller.
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