Vous souhaitez créer un nouvel agenda pour l'un de vos collaborateurs ?
Cet article va vous permettre de le faire à partir de la nouvelle ou ancienne version de notre plateforme.
NB : Selon votre configuration technique et vos usages, il est possible que cet article ne vous concerne pas, notamment si vous êtes membre d'un réseau, client de la solution et/ou considéré comme Grands Comptes. Dans ce cas précis et uniquement dans ce cas, votre account manager ClicRDV-Solocal reste à votre écoute.
- Ajouter un agenda (nouvelle plateforme)
- Ajouter un agenda ressource (nouvelle plateforme)
- Modifier un agenda/agenda ressource (nouvelle plateforme)
- Supprimer/restaurer un agenda/agenda ressource (nouvelle plateforme)
- Paramétrer un agenda/agenda ressource (ancienne plateforme)
1. Ajouter un agenda - nouvelle plateforme
1. Dans le menu latéral gauche de votre nouvelle interface ClicRDV, sélectionnez "Agendas"
2. Cliquez sur le bouton "Ajouter un agenda" pour accéder à la page de paramétrage
3. Complétez l'étape "Nom de l'agenda"
- Renseignez le nom de votre agenda
- Activez le champ "Visible sur internet" pour personnaliser le nom que vous souhaitez afficher sur le parcours de prise de rendez-vous pour cet agenda
- Choisissez la couleur de cet agenda telle qu'elle apparaîtra dans votre agenda.
- Choisissez la description de cet agenda telle qu’elle apparaîtra sur votre parcours de prise de rendez-vous en ligne.
- Choisissez si souhaité une image pour illustrer cet agenda sur votre parcours de prise de rendez-vous en ligne.
- Cliquez sur le bouton "Suivant".
4. Sélectionnez les créneaux disponibles à la prise de rendez-vous en ligne pour cet agenda puis cliquez sur le bouton "Suivant".
5. Sélectionnez les prestations associées à cet agenda puis cliquez sur le bouton "Suivant".
6. Définissez quel membre du personnel a accès à cet agenda puis cliquez sur le bouton "Valider"
7. Une fois l'agenda paramétré, "Enregistrer" votre configuration
2. Ajouter un agenda ressource
Vous avez une ou plusieurs cabines ? Un matériel en quantité limité que vous ne pouvez pas proposer à la réservation à toutes votre clientèle en simultanée ? Exemple : "Cellu M6".
Alors vous devez également créer un agenda pour chacune de ces "Ressources".
Vous avez plus d’une ressource ? Demander un RDV via Solocal Manager pour être accompagné dans la création de vos ressources.
Si vous n'avez qu'une ressource, créez un nouvel agenda :
1. Cliquez sur le bouton "Ajouter un agenda"
2. Indiquez le nom de la ressource et le nom visible sur internet si le toggle est actif
3. Activez le toggle "Ressource"
4. Puis, suivez les différentes étapes et "Enregistrer" votre agenda ressource.
Vous pouvez retrouver la liste de tous vos agendas et agendas ressource dans l’onglet "Agendas".
Attention : une fois l'agenda ressource créé vous ne pouvez plus désactiver ce mode sur l'agenda en question.
3. Modifier un agenda et/ou agenda ressource
1. Cliquez sur l’icône "Paramétrage" sur l’agenda ou l’agenda ressource que vous souhaitez modifier pour accéder à la page de paramétrage des agendas
2. Modifiez les éléments souhaités
3. Cliquez sur le bouton "Enregistrer".
4. Supprimer/Restaurer un agenda et/ou agenda ressource
1. Cliquez sur l’icône "Corbeille" sur l’agenda que vous souhaitez supprimer
2. Confirmer la suppression en cliquant sur "Confirmer"
3. Une fois l’agenda supprimé vous pouvez le restaurer en cliquant sur "Voir les agendas supprimés" puis sur l’icône "Restaurer" de l’agenda souhaité.
5. Paramétrer un agenda et/ou agenda ressource - ancienne plateforme
D'une part pour vos collaborateurs, cette partie va permettre :
- de créer et paramétrer l’agenda de vos collaborateurs,
- de proposer aux clients de choisir leur esthéticienne, coiffeur préféré lors de leur réservation en ligne.
D'autre part, pour vous, afin de visualiser et gérer le planning de chaque collaborateur.
Il faut créer un agenda par personne qui assurera des rendez-vous. Si vous avez plusieurs collaborateurs, il faut créer un agenda pour chacun d’entre eux.
Créer un agenda pour vos collaborateurs
Création de votre agenda « ressources »
Pour vos ressources :
Vous avez une, plusieurs cabines ? Un matériel en quantité limité que vous ne pouvez pas proposer à la réservation à toutes vos clients en simultanée ? Exemple : « Cellu M6 ».
Alors vous devez également créer un agenda pour chacune de ces « Ressources ».
Vous avez plus d’une ressource ? Vous devez alors obligatoirement demander un RDV via Solocal Manager pour être accompagné dans la création de vos ressources.
Si vous n'avez qu'une ressource, créez un nouvel agenda :
Paramétrage de vos agendas « ressources »
Une fois les ressources créées, elles se gèrent comme un agenda « collaborateur » et sont pré-paramétrées par défaut de 9h à 18h du lundi au samedi.
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