Vous souhaitez proposer à vos clients un forfait comprenant plusieurs RDV à la suite (par exemple : épilation jambes + épilation aisselles + épilation maillot). Il faut donc d’associer des RDVs préalablement paramétrés pour les proposer en une fois à la réservation en ligne.
Découvrez comment réaliser cette action à partir de la nouvelle et ancienne interface.
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Ajouter un forfait (nouvelle interface)
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Ajouter un forfait avec un « temps de pause » (nouvelle interface)
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Modifier un forfait (nouvelle interface)
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Supprimer un forfait - nouvelle interface
- Paramétrer un forfait - ancienne interface
NB : Selon votre configuration technique et vos usages, il est possible que cet article ne vous concerne pas, notamment si vous êtes membre d'un réseau, client de la solution et/ou considéré comme Grands Comptes. Dans ce cas précis et uniquement dans ce cas, votre account manager ClicRDV-Solocal reste à votre écoute.
1. Ajouter un forfait - nouvelle interface
1. Dans le menu latéral gauche de votre nouvelle interface ClicRDV, sélectionnez "Prestations" puis "Forfaits"
2. Cliquez sur le bouton "Ajouter un forfait" pour accéder à la page de paramétrage
- Renseignez le nom de votre forfait
- Activez le champ "Visible sur internet" pour personnaliser le nom que vous souhaitez afficher sur le parcours de prise de rendez-vous pour ce forfait puis cliquez sur "suivant".
- Cliquez sur "ajouter une prestation" et sélectionnez la première prestation qui composera votre forfait. Répétez l’opération avec les autres prestations.
- Le tarif du forfait se calcule en fonction des tarifs indiqués pour chaque prestation en solo.
- Changez le tarif du forfait dans "Tarif final du forfait"
- Cliquez sur le bouton "Valider" puis enregistrez votre configuration.
2. Ajouter un forfait avec un « temps de pause » - nouvelle interface
Vous êtes un salon de coiffure ? Vous avez la possibilité de proposer à vos clients des forfaits incluant des temps de pause (ex : pose coloration).
Cela va vous permettre d’optimiser le planning de vos collaborateurs et de vos ressources et ainsi proposer des RDVs pendant ce temps de pause (ex : coupe homme).
- Dans le menu latéral gauche de votre nouvelle interface ClicRDV, sélectionnez "Prestations" puis "Forfaits"
- Cliquez sur le bouton "Ajouter un forfait" pour accéder à la page de paramétrage
- Renseignez le nom de votre forfait
- Activez le champ "Visible sur internet" pour personnaliser le nom que vous souhaitez afficher sur le parcours de prise de rendez-vous pour ce forfait puis cliquez sur "suivant".
- Cliquez sur "ajouter une prestation" et sélectionnez la première prestation qui composera votre forfait. Répétez l’opération avec les autres prestations.
- Cliquez sur "ajouter un temps de pause" juste après une prestation qui nécessite un temps de pause puis définissez la durée.
- Le tarif du forfait se calcule en fonction des tarifs indiqués pour chaque prestation en solo.
- Changez le tarif du forfait dans "Tarif final du forfait".
- Cliquez sur le bouton "Valider" puis enregistrer votre configuration.
3. Modifier un forfait - nouvelle interface
- Dans le menu latéral gauche de votre nouvelle interface ClicRDV, sélectionnez "Prestations" puis "Forfaits"
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Cliquez sur l’icône "Paramétrage" sur le forfait que vous souhaitez modifier pour accéder à la page de paramétrage des forfaits.
- Modifiez les éléments souhaités
- Cliquez sur le bouton "Enregistrer".
4. Supprimer un forfait - nouvelle interface
1. Dans le menu latéral gauche de votre nouvelle interface ClicRDV, sélectionnez "Prestations" puis "Forfaits"
2. Cliquez sur l’icône "Corbeille" sur le forfait que vous souhaitez supprimer
3. Confirmer la suppression en cliquant sur "Confirmer".
Attention : une fois le forfait supprimé, il sera supprimé définitivement et ne pourra donc pas être restauré.
5. Paramétrer un forfait - nouvelle interface
Dans cette partie, nous allons vous expliquer comment associer plusieurs prestations pour proposer des forfaits. Si vous êtes un coiffeur, allez directement à l’étape 5.2. Sinon allez directement en 5.1.
Et si vous n’êtes pas concerné, c’est terminé ! Vos services d’agenda et prise de rendez-vous en ligne sont configurés.
5.1 – Créer un forfait
Vous souhaitez proposer à vos clients un forfait comprenant plusieurs RDV à la suite. Par exemple : épilation jambes + épilation aisselles + épilation maillot.
Il s’agit donc d’associer des RDV préalablement paramétrés, pour les proposer en une fois à la réservation.
5.2 – Créer un forfait avec un « temps de pause »
Vous êtes un salon de coiffure ? Vous avez la possibilité de proposer à vos clients des forfaits incluant des temps de pause (ex : pose coloration).
Cela va vous permettre d’optimiser le planning de vos collaborateurs et de vos ressources et ainsi proposer des RDV pendant ce temps de pause (ex : coupe homme).
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