Que faire si vous rencontrez l'erreur suivante sur votre page Facebook selfonboardée ?
Erreur: La session a été invalidée car vous avez changé votre mot de passe ou Facebook a modifié la session pour des raisons de sécurité. Merci de reconnecter votre page Facebook.
Cette erreur survient lorsque votre Token (Jeton de connexion) Facebook n'est plus valide.
Pour résoudre cette anomalie un nouveau token de connexion est nécessaire.
Habituellement la déconnexion et reconnexion de votre page Facebook à Solocal Manager sont suffisantes mais si cela ne fonctionne pas veuillez suivre les étapes suivantes.
1) Déconnexion de votre page FB
Tout d'abord déconnectez votre page Facebook en cliquant sur "Déconnexion" dans la partie "Plateformes de diffusion"
2) Suppression des droits accordés à Solocal manager depuis votre compte Facebook:
Une fois votre page déconnectée rendez-vous sur votre compte Facebook et allez dans :
Paramètres → Sécurité et connexion → Intégrations professionnelles
Lien direct : https://www.facebook.com/settings?tab=business_tools§ion=active
3) Reinitialisation du mot de passe Facebook:
Une fois l'intégration Solocal Manager supprimée de votre compte nous vous recommandons de modifier votre mot de passe Facebook.
En effet si votre session est enregistrée sur votre navigateur mais que vous ne vous reconnectez pas régulièrement en rentrant votre mot de passe , il se peut que votre token ne soit plus valide.
Pour résoudre ce problème réinitialisez votre mot de passe Facebook puis reconnectez vous à Facebook.
4) Reconnexion de votre Page Facebook à Solocal Manager:
Une fois les opérations précédentes terminées rendez vous sur Solocal Manager et reconnectez votre page Facebook.
L'application prendra en compte votre nouveau token et votre connexion pourra se réactiver.
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