Mes clients peuvent-ils annuler leur rendez-vous à n'importe quel moment ?

Vous pouvez définir les délais de prise de rendez-vous et d'annulation pour votre agenda et ainsi déterminer un délai entre 2 prises de rendez-vous.

 

1. Paramétrer à partir de la nouvelle interface d'administration

  1. Rendez-vous dans votre interface ClicRDV et cliquez sur l'icône "Maison" en haut à gauche

  2. Dans le menu latéral gauche de votre nouvelle interface ClicRDV, sélectionnez "Prise de rendez-vous" puis "Personnalisation du parcours"

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  3. Cliquez sur "Paramètres de réservation"
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  4. Puis sélectionnez les agendas sur lesquels vous souhaitez appliquer les paramétrages.

    Par exemple : vous déterminez un délai de prise de rendez-vous 3 jours à l'avance, dans ce cas un patient pourra prendre un RDV pour le 10 janvier au plus tard le 7 janvier précédent.

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2. Paramétrer à partir de l'ancienne interface d'administration

  1. Rendez-vous dans votre interface ClicRDV et cliquez sur l'icône "Maison" en haut à gauche

  2. Dans le menu latéral gauche, sélectionnez "Internet"
  3. Puis "Délais et limites". Paramétrez vos délais de prise de RDV et/ou d'annulation et validez.

    Par exemple : vous déterminez un délai de prise de rendez-vous 3 jours à l'avance, dans ce cas un patient pourra prendre un RDV pour le 10 janvier au plus tard le 7 janvier précédent.

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