Vous pouvez prendre un rendez-vous avec Solocal depuis Solocal Manager en cliquant sur l'entrée du menu "Espace client" situé en bas à gauche de votre écran.
Dans le sous-menu, sélectionnez "Mes rendez-vous avec Solocal"
Dans la page de prise de RDV, deux types de rendez-vous peuvent vous être proposés en fonction des solutions que vous avez souscrites :
- Les RDV liés à la création et la mise en parution de vos solutions
- Les rendez-vous d'accompagnement
Les RDV liés à la création et la mise en parution de vos solutions
Ces rendez-vous se présente sous le format suivant
Cliquez sur "prendre RDV" :
- sélectionnez la date et l'heure qui vous conviennent
- Vérifiez les informations de contact pour votre rendez-vous
Vous pouvez préciser le numéro de téléphone sur lequel vous souhaitez être rappelé dans le cadre de ce rendez-vous (privilégiez un numéro de mobile afin de recevoir le SMS de rappel de rendez-vous.
Vous pouvez désigner un autre contact que vous-même pour gérer le rendez-vous en cliquant sur "remplacer par un autre contact" et en renseignant les informations de la personne à contacter.
Les rendez-vous d'accompagnement
Plusieurs motifs d'accompagnement vous sont proposés en fonction de vos offres souscrites
Le motif " Utilisation de ma solution Connect ou Présence" et "modification de mon site internet" s'affiche si vous disposez de l'une de ces offres*
- Si vous sélectionnez le motif "Utilisation de ma solution Connect ou Présence" : le parcours de prise de RDV est identique à celui présenté dans la section précédente.
- Si vous sélectionnez "Modification de mon site internet" vous serez redirigé vers notre formulaire de demande de modification de votre site.
- Si vous sélectionnez "Autres motifs", en fonction de votre besoin vous serez redirigé vers un formulaire de demande de rappel par un conseiller commercial ou notre Relation Client
* les sites start ne sont pas éligibles à cette prestation d'assistance
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