Toute réponse destinée à être publiée sur PagesJaunes est soumise à modération. Si la réponse que vous avez rédigée à un avis PagesJaunes n'est pas publiée, c'est qu'elle a été refusée par la modération.
Voici la liste des raisons possibles de rejet par PagesJaunes de votre réponse à un avis :
- Votre réponse n'est pas assez détaillée.
- Votre réponse est inintelligible : sans ponctuation, ou avec des fautes d'orthographe, ou encore écrite dans une autre langue que le français.
- Votre réponse est hors sujet par rapport à l'avis exprimé.
- Votre réponse inclue des données personnelles : attention à ne pas citer le nom et les coordonnées du client déposant de l'avis dans votre réponse, ou le nom et une description physique.
- Votre réponse ne respecte pas les CGU de PagesJaunes. Par exemple, elle inclut un message promotionnel à caractère déguisé ou dégrade un concurrent.
- Votre réponse est illicite car elle emploie des termes relatifs au sexe, à des substances illicites, au racisme, à un crime ou à des discriminations.
- Votre réponse contient des termes référents à l'escroquerie ou à la religion ou à l'orientation politique ou situation juridique des personnes, ou encore porte sur un jugement de valeur sévère et sans justification sur une personne.
- Votre réponse est diffamatoire.
- Votre réponse est relative à PagesJaunes et son fonctionnement, et non à l'avis déposé.
Si votre réponse est indiquée en statut "refusée" dans Solocal Manager cela signifie qu'elle n'a pas été publiée sur PagesJaunes. Il faut alors la modifier pour qu'elle respecte les critères ci-dessus et la soumettre à nouveau.
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