Vous venez de créer votre compte et il est indiqué que vous avez un accès limité à votre établissement ? Cela signifie que vous consultez Solocal Manager en mode public.
Qu'est-ce que le mode public ?
Le mode Public est une version limitée de Solocal Manager permettant d'en découvrir les fonctionnalités.
- Vous avez accès à toutes les informations publiques disponibles sur un établissement, mais vous ne pouvez pas les modifier ou accéder à des informations plus confidentielles comme son fichier client ou ses factures.
- Vous pouvez découvrir les fonctionnalités de Solocal Manager comme la gestion des avis ou les publications mais ne pourrez pas répondre à un avis ou poster une actualité.
Vous pouvez identifier que vous êtes en mode public avec le bandeau bleu présent en haut de votre écran :
Deux cas principaux peuvent vous amener à cet accès limité :
- Vous avez tenté d'associer un établissement, mais vous n'êtes pas allé au bout de la procédure de validation de l'établissement.
- Nous avons eu connaissance d'un lien entre votre compte utilisateur et cet établissement, par exemple via la souscription d'une offre pour cet établissement depuis solocal.com
Si vous souhaitez bénéficier pleinement de toutes les fonctionnalités Solocal Manager sur votre établissement, il faut que vous validiez votre établissement. Cette étape est nécessaire pour nous assurer que vous êtes bien le propriétaire de l'établissement ou une personne dûment autorisée à gérer les informations et les services liés à l'offre souscrite pour cet établissement.
Comment valider mon établissement et bénéficier de toutes les fonctionnalités de Solocal Manager ?
Vous pouvez accéder à la validation de votre établissement de 3 façons différentes :
- Depuis le bandeau bleu en cliquant sur "Valider mon établissement"
- Depuis la liste des notifications en cliquant sur la notification : "Vous souhaitez accéder l'ensemble des fonctionnalités de votre Solocal Manager ?Je m'authentifie"
- Depuis la page de gestion des établissements qui s'affiche en cliquant sur l'entrée du menu "Mes fiches établissements" lorsque plusieurs établissements sont rattachés à votre compte. Une bande latérale orange distingue l'établissement restant à valider des autres établissements
Vous trouverez des informations plus détaillées sur la procédure de validation dans l'article Associer un établissement à mon espace Solocal Manager.
Une fois votre identité confirmée, vous aurez enfin l'accès complet à votre établissement.
Comment supprimer mon établissement en mode public ?
Dans le cas où seul cet établissement est rattaché à votre compte, vous ne pouvez pas supprimer cet établissement mais vous pouvez le remplacer en ajoutant un nouvel établissement sur votre compte. Vous trouverez comment procéder pour associer un nouvel établissement à votre compte dans l'article : Associer un établissement à mon espace Solocal Manager
Si plusieurs établissements sont déjà associés à votre compte, il vous suffit alors d'accéder à la page de gestion des établissements en cliquant sur l'entrée du menu "Mes fiches établissements". Vous pourrez alors supprimer cet établissement avec accès limité, comme pour n'importe quel autre établissement en cliquant sur la petite poubelle situé à droite de l'établissement
NB : Un seul établissement en mode public est autorisé par compte.
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