Cet article présente comment accéder à vos factures et avoirs depuis votre espace Solocal Manager, les télécharger ou les imprimer.
Accéder à mes factures
- Connectez vous à votre espace Solocal Manager.
- Cliquez sur "Espace Client" situé tout en bas à gauche dans le menu latéral
- Dans le sous-menu qui s'ouvre, cliquez sur "Mes Factures
Votre page Mes factures présente deux onglets :
- Mes Factures en cours vous permet de consulter vos factures à venir et vos factures à régler.
- Historique de mes factures vous permet de consulter toutes vos factures déjà réglées.
Vous êtes notifié par e-mail lors de la mise à disposition d'une nouvelle facture.
Télécharger et imprimer mes factures au format PDF
Avec la réforme de la facturation électronique les factures éditées à partir du 1er septembre 2026 ne sont plus téléchargeables dans solocal manager.
Si vous êtes concerné par la facturation électronique, vos factures seront donc directement disponibles sur votre plateforme agréée. Dans le cas contraire vous recevrez par email un lien de téléchargement.
Les factures émises avant le 1er septembre 2026 restent téléchargeables depuis solocal manager.
Télécharger vos factures à partir de l'onglet "Mes factures en cours" (uniquement pour les factures émises avant le 01/09/2026)
Cliquez sur le bouton à droite de votre facture. Votre facture se télécharge automatiquement.
Télécharger vos factures à partir de l'onglet "Historique de mes factures" (uniquement pour les factures émises avant le 01/09/2026)
- Pour télécharger une seule facture : cliquez sur le bouton à droite de votre facture.
- Pour télécharger plusieurs factures : sélectionnez plusieurs factures via la coche à gauche de la facture puis cliquez sur le bouton
.
- Pour télécharger l'intégralité de vos factures : cochez puis cliquez sur le bouton
À savoir :
- Lorsque vous téléchargez plusieurs factures à la fois, celles-ci sont téléchargées dans un dossier zip.
- Les factures électroniques sont des documents ayant une valeur juridique identique aux factures papier.
- Vos factures et vos avoirs sont téléchargeables pendant 3 ans.
- Vous pouvez également télécharger une facture en cliquant sur
Imprimer vos factures
Pour imprimer vos factures, il suffit de cliquer sur la facture téléchargée au format PDF pour l'ouvrir puis cliquer sur le bouton imprimer affiché en haut à droite du fichier.
Vous n'arrivez pas à télécharger vos factures ? Voici les raisons possibles :
- La facture a été émise après le 31 août 2026 et est donc une facture électronique. Elle est consultable sur votre plateforme agréée ou téléchargeable via l'email que vous avez reçu si vous n'êtes pas concerné par la réforme de la facturation électronique.
- Il est écrit à l'emplacement du bouton de téléchargement ? Celle-ci sera téléchargeable sous 48 à 72 heures.
- Si vous sélectionnez plusieurs échéances qui correspondent à une même facture, celle-ci ne se téléchargera qu'une fois.
- Il se peut que votre navigateur bloque les téléchargements, veillez donc à autoriser les téléchargements sur Solocal Manager :
- Si après 72 heures après la mise à disposition de votre facture vous n'arrivez pas à la télécharger, veuillez contacter le Service Client et signaler les problèmes rencontrés.
Retrouver mes avoirs
Vos éventuels avoirs sont téléchargeables au format PDF depuis la page Mes factures (uniquement s'ils ont été émis avant le 1er septembre 2026). Vous pouvez également les imprimer. Les avoirs sont identifiables grâce à la lettre "A" comme vous pouvez le voir ci-dessous :
Pour signaler un problème sur votre facturation ou vos prélèvements, contactez le Service Client.
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