Activer et utiliser mon Agenda en ligne (Entreprises de tous les secteurs sauf " Beauté ")

Cet article concerne les entreprises de tous les secteurs sauf celui de la Beauté, nous allons vous guider dans la prise de rendez-vous en ligne. Vous êtes une entreprise du secteur de la Beauté (Instituts, coiffeurs..), cliquez ICI.

Afin de permettre à chacun de pouvoir facilement activer sa solution, nous vous proposons une explication de l'activation de votre agenda en 2 versions :  une version vidéo tutoriel et une version écrite.

 

Activer mon agenda (Version vidéo tutoriel)

Voici une vidéo tutoriel qui vous guidera pas à pas dans la configuration de votre agenda avec 9 étapes simples et rapides. Vous trouverez également préciser ci-dessous à quel moment de la vidéo trouver ces étapes  : 

  1. Accéder à mon agenda en ligne (00:09)
  2. Paramétrer mes créneaux horaires réservables (00:19)
  3. Paramétrer l’affichage de mon agenda (00:39)
  4. Paramétrer les types de RDV (1:13)
  5. Aperçu (1:56)

 

Activer mon Agenda (Version écrite)

Vous trouverez ci-dessous une version écrite, détaillée de tout le processus de configuration de votre agenda en ligne : 

  1. Accéder à mon agenda en ligne
  2. Paramétrer l'affichage de l'agenda
  3. Configurer les créneaux horaires réservables
  4. Paramétrer des types de rendez-vous

 

1. Accéder à mon agenda en ligne

Pour accéder à votre agenda en ligne, rendez-vous sur votre espace Solocal Manager : 

-Rentrez votre login et mot de passe puis cliquez sur  Se connecter 
-Dans la barre de menu à gauche cliquez sur Agenda
-Cliquez sur le bouton Activer le service

Voilà, il ne vous reste plus qu’à paramétrer votre agenda et prise de rendez-vous en ligne pour bénéficier de ce service !

 

2. Paramétrer l'affichage de mon agenda

Cette étape vous permet de paramétrer l’affichage de votre agenda pour avoir une vue par semaine, par jour… Vous décidez en fonction de votre usage !
Il ne sera pas visible des internautes.

 

2.1 Ouvrir mon agenda

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2.2 Paramétrage de mon agenda

Retrouvez, ci-dessous un exemple pour vous aider à paramétrer votre agenda.
Exemple : Vous travaillez du lundi au samedi de 10h30 à 20h.

 

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3. Configurer des créneaux horaires réservables


Dans cette partie, nous allons vous expliquer comment configurer les créneaux horaires et types de rendez-vous qui seront proposés à la réservation en ligne à vos clients sur pagesjaunes.fr.

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3.1 - Votre capacité d’accueil


OBLIGATOIRE : Paramétrez votre capacité d’accueil par créneau horaire
En configurant votre capacité d’accueil, vous allez limiter le nombre de RDV proposés sur un même créneau.

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3.2 - Vos disponibilités en ligne

Choisissez les plages horaires (jours et heures) que vous souhaitez rendre disponibles à la réservation sur
pagesjaunes.fr.

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3.3 - Vos créneaux et jours indisponibles


Vous avez la possibilité de rendre indisponibles à la réservation certains jours(fermeture exceptionnelle,
férié…) ou créneaux horaires (exemple pause déjeuner).
Les internautes ne pourront donc pas prendre RDV sur ces créneaux / jours bloqués.

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4. Paramétrer des types de RDV

 

Dans cette partie, nous allons vous expliquer comment configurer les rendez-vous proposés en ligne :
• Le motif de visites en boutique Exemples : Conseil/Essayage/Visite en boutique, retrait d’une commande, retour pour échange ou remboursement…),
• la durée de chaque type de RDV

 

4.1 – Visualiser les rendez-vous déjà pré-paramétrés


Pour faciliter la prise en main de votre agenda, 7 rendez-vous
sont déjà installés par défaut. Ils ont été paramétrés en fonction de la durée du RDV : 10, 15, 20, 30, 45, 60 et 90 min.
Nous vous conseillons d’utiliser ces créneaux en les renommant et en modifiant la durée si nécessaire. Si vous n’avez besoin que de 3 types rendez-vous différents, il faudra obligatoirement supprimer les RDV non utiles.

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OBLIGATOIRE - Modifier les RDV pré-paramétrés

4.2 – Renommer les motifs de rendez-vous

Attention, il est indispensable de modifier les noms des RDV et de porter une attention particulière au « Nom sur internet ». C’est celui qui s’affichera pour le client lors de la réservation.

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4.3 – Modifier la durée de chaque RDV

Si la durée du créneau renommé ne vous convient pas, vous pouvez la changer facilement.

 

 

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4.4 – Supprimer un rendez-vous

Si vous ne souhaitez proposer que 3 types de rendez-vous, vous devez obligatoirement supprimer les RDV non utiles sinon ils seront proposés à la réservation en ligne également.

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4.5 – Ajouter un rendez-vous supplémentaire

Le nombre de créneaux pré-paramétrés n’est pas suffisant ? Pas de problème, vous pouvez en ajouter plus.

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4.6 – Activer votre solution de prise de rendez-vous en ligne

Pour afficher vos rendez-vous disponibles , activez votre solution. Ainsi vos rendez-vous seront proposés sur pagesjaunes.fr

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C’est terminé !
Votre agenda et votre parcours de prise de rendez-vous en ligne est prêt ! Il sera automatiquement mis en ligne sur PagesJaunes d’ici 24h !

 

Dernière vérification

Vous pouvez à tout moment avoir un aperçu de ce que voit votre client lors de la prise d’un rendez-vous sur PagesJaunes. Vérifiez que tout a bien été enregistré et faites des modifications si nécessaire.

 

Pour faciliter la prise en main de la solution, vous trouverez en bas de page un guide complet sur l'utilisation du Rendez-vous en ligne.

                    

Besoin d'aide pour paramétrer votre outil Agenda ? Prenez rendez-vous avec votre Coach Digital ICI

 

 

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