Nous allons vous guider dans la création et la personnalisation des emails à destination de vos clients !

Afin de permettre à chacun de pouvoir facilement créer une campagne emailing, nous vous proposons une explication en 2 versions :  une version vidéo tutoriel (à venir) et une version écrite.

Dans le pas-à-pas ci dessous vous retrouverez comment : 

1. Accéder à l'outil de campagnes Emails
2. Renseigner le contenu
3. Définir la cible
4. Identifier le coût de la campagne
5. Mettre en forme l'Email
6. Envoyer la campagne

1. Accéder à l’outil de création des campagnes emails 

• Connectez-vous à votre compte Solocal Manager. 
• Entrez votre login et mot de passe puis cliquez sur « Se connecter »
• Pour accéder au service, cliquez sur « Campagnes Marketing », puis « Campagnes emails » 
  
  
  
  
  
• Une fois la page ouverte, sélectionnez le bouton « Créer »

2. Renseigner le contenu

Tout d'abord il faut renseigner : "Nom de la campagne", "l'email de l'expéditeur", son "nom d'affichage" ainsi que "l'adresse de réponse" si besoin.

1. Renseignez le « Nom de la campagne » (1): ce nom ne s’affichera pas pour le prospect / client. Il permet uniquement d’identifier facilement vos campagnes. Exemple : Campagne rentrée 2025
2. L’adresse « email de l’expéditeur » (2) : il s’agit de l’adresse mail qui s’affichera pour le destinataire. Exemple: calaime@solocal.com
3. Le « Nom d’affichage de l’expéditeur » (3) : le nom d’affichage est le facteur le plus influent pour savoir si les destinataires ouvriront votre mail. Il aide clairement à vous identifier, vous pouvez choisir par exemple le nom de votre entreprise ou de votre marque. Exemple : Agence Yellow 
4. « L'adresse de réponse »(4) : il s’agit de l’adresse mail sur laquelle le destinataire pourra vous contacter.  Cela peut être, selon votre choix, la même que celle d’expédition ou une autre.
   Exemple: contact@agenceyellow.com
   
   

Ensuite, définissez :

1. L’« Objet » du mail : il s’agit de l’intitulé du message qui apparaitra dans la boite de réception de votre destinataire. C’est le 1er contenu qu’il verra. Un objet pertinent et engageant donnera plus de raisons à vos destinataires d’ouvrir votre email. Vous avez également la possibilité de personnaliser l’objet avec la civilité, le prénom ou le nom du destinataire. Exemple : Offrez un nouveau souffle à votre extérieur pour la rentrée 🍃
   
   
   
   
2. Complétez le « Texte d’aperçu » : c’est la 1ère ligne qui apparait, après l’expéditeur et l’objet, lors de la réception du mail. Cette ligne est importante car elle permet d’en dire plus et de susciter l’envie d’ouvrir le mail. Exemple : La rentrée, c’est le moment idéal pour préparer votre jardin avant l’automne.
   
   

3. Définir la cible

Une fois la configuration de votre campagne effectuée, nous allons maintenant déterminer à qui vous souhaitez envoyer cet email. Vous allez définir votre cible.

Pré-requis : pour rappel, notre solution vous permet de centraliser et/ou créer votre fichier client dans la partie «  Fichier clients » de Solocal Manager. C’est ce fichier qui vous permettra de sélectionner vos destinataires et de définir les critères d’envoi de votre communication. Il se trouve dans la partie « Fichier clients » de Solocal Manager.
Pour en savoir plus, consultez cet article : Créer, rechercher, afficher un contact

Pour cela 2 choix s’offrent à vous, envoyer l’email à :

1. « Tous mes contacts » : cela enverra votre email à tous les contacts enregistrés dans votre fichier clients. Pour cela cliquez sur « Tous mes contacts »
2. « Un ciblage précis parmi mes contacts ». Sélectionnez cette option, puis définissez les critères qui vont permettre d'identifier les contacts souhaités dans votre fichier client. 
   
   

• Pour cibler, choisissez un critère parmi la liste déroulante (1), puis une valeur correspondante (2)
  
  
  
  Voici les critères et valeurs correspondantes disponibles à date pour effectuer votre ciblage:
  
  

  Critères	Valeurs
  Statut	Clients, Prospects, VIP ou Inactifs
  Mots-Clés	A définir lors de la qualification de vos contacts
  Type	Particulier ou Professionnel
  Civilité	Mme ou M

  
  
  Par exemple pour cibler uniquement des « Clients » : dans le menu déroulant « je souhaite cibler par » (1), je sélectionne « Statut » et en face je sélectionne dans le menu déroulant « la valeur est » (2) «Clients ».

• Si vous souhaitez ajouter un critère supplémentaire, cliquez sur « ajouter un critère ». Par exemple, nous souhaitons ajouter la cible « Femmes ».  Sélectionnez dans le menu déroulant « je souhaite cibler par » et choisir « Civilité ». Dans le menu déroulant « la valeur est » choisir « Mme » Vous avez ainsi paramétré vos 2 critères de ciblage.

• Vous pouvez ajouter des critères en réitérant cette même opération.
  
  
  
  
• Vous pouvez également ajouter une 2ème cible exemple : VIP, Homme. Cliquez sur « Ajouter une cible » et reproduisez les étapes précédentes. 
  
  

Remarque : au fur et à mesure de la définition de votre cible, le « nombre de destinataires » s’actualise (sur la totalité de vos contacts). Plus vous ajouter de critères/ filtres et moins vous aurez de contacts concernés

4. Coût de la campagne

Il est désormais possible d'envoyer des emails au-delà de la limite mensuelle de 10000 inclus dans l'abonnement. Les emails envoyés en supplément feront l'objet d'une facturation additionnelle.

5. Mettre en forme l'Email

Nous vous proposons de mettre en forme votre email grâce à un modèle pré-paramétré : textes et images. ​Ce format standard est adapté aux mails publicitaires et aux newsletters.

• La personnalisation du contenu de l'email s'effectue depuis le formulaire de création de campagne

• Il s’agit d’un modèle email pré-paramétré que vous n’avez plus qu’à personnaliser en ajoutant
  • (1) votre logo si vous en possédez un ou une image.
  • (2) un titre pour introduire le sujet de votre mail.
  • (3) un texte descriptif. Vous pourrez mettre en forme votre texte (police, italique, couleur…) à votre convenance. Ce texte doit être clair et concis de manière à ce que le destinataire comprenne tout de suite ce que vous avez à lui partager. Vous pouvez le personnaliser avec les champs civilité, prénom, nom. Si nécessaire, rajoutez vos coordonnées, téléphone pour qu’il vous situe et vous contacte si nécessaire.
  • (4) un visuel. Cliquez sur le bloc image, une fenêtre s’ouvre pour « sélectionnez une image»  Celle-ci doit être de bonne qualité (format .jpg, .png de poids 10 Mo maximum), mais aussi capter l’attention et être représentative de votre activité ou votre message ! Remarque : vous devez préparer sur votre ordinateur le visuel à insérer (et en posséder les droits).
  • (5) un bouton d’action : vous pourrez personnaliser le texte, la couleur du bouton et la couleur du libellé et y insérer une URL de destination. C’est l’endroit où sera redirigé le contact grâce au bouton d’action : votre fiche détaillée PagesJaunes (par défaut), votre site web, votre page Facebook professionnelle..
  • (6) des mentions légales : elles sont pré-paramétrées pour vous faciliter la vie, vous pouvez les modifier si vous le souhaitez.

Avant la diffusion de votre email, nous vous conseillons vivement de vérifier la mise en forme réelle de votre email, avant l’envoi définitif, grâce à l’email test. Cela vous permet de vérifier que tout s’affiche bien, que les liens fonctionnent et de réajuster si nécessaire.

Pour tester la mise en forme de votre email, cliquez sur « Envoyer un email test »

Une fenêtre s’ouvre, vous pouvez rentrer une adresse email test sur laquelle vous pourrez consulter le résultat.

6. Envoyer la campagne

Une fois la mise en forme de l’email réalisée et la cible d’envoi définie, nous allons procéder à l’envoi.

Vérifier bien au préalable que tous les éléments sont corrects : le nom de la campagne, l'objet, le nom et l’adresse mail de l’expéditeur, le contenu, les destinataires (ciblés et nombre d’emails). 

• Puis cliquez sur « Enregistrer »
  
  
• Une fois la campagne enregistrée, cliquez sur « Envoyer »
• Une fenêtre de confirmation s’ouvre et affiche le récapitulatif de votre campagne : expéditeur, nom d'affichage d'expéditeur, adresse de réponse, objet, texte d'aperçu, nombre de destinataires ainsi que le coût de la campagne ou son inclusion dans votre offre. Cliquez sur « Envoyer ».
• Une fenêtre de confirmation d’envoi apparait.

C’est terminé !

Votre campagne d'Emails est prête et vous pouvez répéter l’opération tant que vous le souhaitez !

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Mise à jour 12 septembre 2025 09:50