Afin de permettre à chacun de pouvoir facilement créer une campagne Emails, nous vous proposons une explication en 2 versions :  une version vidéo tutoriel et une version écrite.

Version vidéo tutoriel

Vous trouverez ci-dessous une vidéo indiquant comment retrouver et suivre votre campagne Emailing grâce à la solution Solocal : 

1. Accéder à votre service Campagnes Emails et SMS (0:11)

2. Créer ses campagnes Email (0:22)

  - Créer le contenu de l'email (1:11)

  - Gérer ses campagnes Email (2:21)

  - Dupliquer une campagne (2:35)

  - Statistiques et historique de consommation (2:53)

3. Créer des campagnes SMS (3:16)

  - Gérer mes campagnes SMS ( 3:47)

Version écrite

Nous allons vous montrer les étapes à suivre afin de retrouver et suivre vos compagnes Emailing :

1. Retrouver les campagnes en cours
2. Dupliquer une campagne email
3. Consulter vos statistiques

1. Retrouver mes campagnes Emailing en cours

Vous pouvez retrouver l’ensemble de vos campagnes, envoyées ou juste enregistrées, dans l’onglet "Campagnes email". Voici les informations essentielles de chaque campagne :

• Le nom de campagne
• La date d’envoi ou de modification (pour les brouillons)
• Le nombre de destinataires
• Le statut de la campagne : soit « Brouillon » (bloc fond gris) soit « Envoyée » (bloc fond vert)
• Les statistiques
• Les actions possibles : « Modifier » (pour brouillon) et « Dupliquer » (pour campagne envoyée)

Vous préparez une campagne email et vous êtes interrompu.

Pas de problèmes, vous pouvez retrouver à tout moment votre campagne pour la reprendre là où vous l’aviez laissée dans l’onglet « Campagnes email », votre campagne est indiquée comme « Brouillon ». Vous pouvez continuer le paramétrage de votre campagne en cliquant sur le bouton « Modifier ».

2. Dupliquer une campagne email

Vous souhaitez réutiliser un email déjà envoyé et ayant bien fonctionné en vue de créer un nouvel email et ainsi gagner du temps. Vous pouvez reprendre tout ou partie du message et réutiliser la même cible ou créer une nouvelle cible.

Dans l’onglet «Campagne email», vous retrouvez toutes vos campagnes emails.

• Positionnez-vous sur la campagne que vous souhaitez réutiliser et cliquez sur «Dupliquer».
• Renommez cette nouvelle campagne. Puis intervenez selon votre souhait sur le message et/ou la cible des destinataires (en reprenant les étapes vues précédemment).

3. Mes statistiques

Elles vous permettent de connaître l’impact de vos campagnes pour les réajuster ou optimiser le message et/ou le ciblage pour les prochains envois.

Découvrez les performances de campagne dans l’onglet «Campagnes email» où pour chaque campagne, vous retrouvez les données suivantes :

• Le nombre de destinataires : nombre d’emails que vous avez envoyés (d’après votre ciblage).
• Le taux d’ouvreurs : nombre de personnes ayant ouvert votre email sur le nombre total de destinataires.
• Le taux de cliqueurs : nombre de personnes ayant ouvert le mail et cliqué sur un lien.
• Le taux de désinscrits : pourcentage de personnes ayant demandés à se désinscrire de votre fichier client pour ne plus recevoir de communication de votre part.

Un lien pour la désinscription s’ajoute automatiquement et permet de  modifier directement le statut de ces personnes dans votre base client (inscrit > désinscrit). Celui-ci est obligatoire dans toutes campagnes emails.