Restez informés en temps réel avec nos alertes instantanées : recevez des notifications directement sur vos appareils et navigateurs favoris sans délai, lors d'un nouvel avis, un nouveau message ou une demande client.
Pourquoi activer les notifications instantanées ?
Les notifications instantanées vous alertent dès la réception d'un nouvel avis, d'un nouveau message client ou encore d'une nouvelle demande de devis.
De plus nos nouvelles notifications vous redirigent directement sur l'avis/message/devis reçu ! Ainsi, vous pouvez répondre directement et très facilement à vos clients.
Par exemple, à la réception d'un nouvel avis, lorsque vous cliquez sur la notification, celle-ci ouvre votre application sur la page de réponse à l'avis. En une seule action, vous prenez à la fois connaissance de l'avis et pouvez y répondre !
Si vous ne savez pas comment répondre, pas de panique ! N'hésitez pas à consulter notre FAQ au sujet de la réponse aux avis via l'IA ou encore suivre nos conseils pour bien répondre à un avis en consultant notre article sur le sujet.
Important : Tutoriel à reproduire pour chaque appareil et navigateur que vous souhaitez connecter aux notifications.
Exemple : vous avez un ordinateur et un téléphone sur lesquels vous souhaitez activer les notifications, il faudra faire la procédure pour les deux appareils.
Activer les notifications sur votre mobile avec l'application Solocal Manager à l'aide de la pop-up Solocal Manager
La première fois que vous ouvrez Solocal Manager avec votre nouvelle version de l'application, une pop-up vous demandant d'activer les notifications apparaît au bout de 15 secondes de navigation.
Pour être notifié, veuillez cliquer sur le bouton : "Je veux être notifié".
Ce bouton déclenche l'ouverture d'une deuxième pop-up pour activer les notifications sur votre téléphone. Il faut alors cliquer sur "Autoriser".
Android :
iOS :
Activer les notifications sur votre ordinateur à l'aide de la pop-up Solocal Manager
La première fois que vous ouvrez Solocal Manager, une pop-up vous demandant d'activer les notifications apparaît au bout de 15 secondes de navigation.
Pour être notifié, veuillez cliquer sur le bouton : "Je veux être notifié".
Ce bouton déclenche l'ouverture d'une deuxième pop-up pour activer les notifications sur votre téléphone. Il faut alors cliquer sur "Autoriser". Cette pop-up peut varier selon le navigateur que vous utiliser.
Chrome :
La pop-up s'ouvre en haut à gauche de votre fenêtre. Cliquez sur le bouton "Autoriser"
Safari :
La popup s'ouvre au milieu de votre fenêtre. Cliquez sur le bouton "Autoriser"
Firefox :
La popup s'ouvre en haut à gauche de votre fenêtre. Cliquez sur le bouton "Autoriser"
Edge :
Sur Edge, le clic sur le bouton "Je veux être notifié" de la pop-up précédente va faire apparaître une petite cloche en haut à droite de votre barre de votre fenêtre.
Cliquez sur cette petite cloche. Cela fait apparaître une nouvelle popup en haut à gauche de votre fenêtre, juste en dessous de la cloche. Cliquez sur le bouton "Autoriser":
Activer les notifications depuis votre Espace Client
Si vous avez fermé trop vite la pop-up vous proposant d'activer les notifications et que vous souhaitez tout de même être notifié, pas de panique ! Nous avons mis en place un autre système vous permettant de les activer facilement.
Rendez-vous dans votre Espace Client puis dans Mon Compt et naviguez jusqu'à la section Notifications instantanées sur vos appareils, située entre les paramètres Langue et Dupliquer votre compte.
Dans cette section, cliquer sur le bouton "Activer". Cela va enclencher les mêmes pop-up que dans la section précédente Activer les notifications sur votre ordinateur à l'aide de la pop-up Solocal Manager, différente en fonction de votre navigateurs.
Cette section existe également dans votre nouvelle application mobile.
Note : Lorsque vous acceptez ou refusez les notifications, cette section disparaît de votre Espace Client - Mon compte.
Activer les notifications directement depuis votre navigateur
La popup est un moyen simple que Solocal a mis en place pour vous faciliter l'accès aux paramètres des navigateurs.
Cependant vous pouvez directement activer les notifications depuis votre navigateur.
Chrome :
Pour activer les notifications sur manager.solocal.com sur votre navigateur Chrome vous devez cliquer sur le petit cadenas à gauche de l'URL (1), puis cliquer sur "Paramètres du site" (2):
La fenêtre des paramètres chrome va s'ouvrir directement sur le menu "Confidentialité et sécurité" (1). Dans le menu à droite vous retrouverez le paramètre "Notifications", modifier l'autorisation en cliquant sur "Autoriser"(2).
Une fois l'autorisation activée, vous pouvez revenir sur Solocal Manager et vérifier que les notifications sont bien activées en cliquant à nouveau sur le petit cadenas à gauche de l'URL. Lorsque le bouton est bleu, les notifications sont bien activées.
Si le bouton n'est pas bleu mais grisé comme l'image ci-dessous, cliquez dessus pour activer les notifications.
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